Durch die immer ganzheitlichere Betrachtung von Dokumenten- und Content-Management, auch in kleineren und mittelständischen Unternehmen, entwickeln sich DMS Lösungen allmählich in Richtung des seit Jahren propagierten Enterprise Content Management (ECM).

Abgesehen von den seit jeher vorhandenen Schnittstellen zwischen Dokumenten Management System und ERP-, CRM-, und SCM-Systemen, ist ECM heute meist noch wenig in sonstige Business Software in Unternehmen integriert. Jedoch machen sich mobile (Tablet-PCs, Pads wie iPad und Co., sowie Smartphones wie iPhone oder Android basierende Geräte) und soziale Ansätze als Trends auch im Enterprise Content Management bemerkbar.

ECM Hersteller wie loboDMS (DM Dokumenten Management GmbH) zeigen sich hierfür gerüstet und die Anzahl der Projekte, welche auch tatsächlich umgesetzt werden, nimmt stark zu. Auffallend ist dabei jedoch, dass sich die Kunden oft noch wenig Gedanken über eine umfassende Strategie gemacht haben und das Thema Cloud Computing durch Bedenken der Anwender sich am Markt noch nicht wirklich durchsetzen kann.

Effizientsteigerung ist entscheidender Faktor
Der wichtigste Faktor für Unternehmen, sich für eine Enterprise Content Management Lösung zu entscheiden, sind Effizienzverbesserungen, dicht gefolgt von Prozessoptimierungen. Vor allem wollen die Unternehmen dem Informationschaos in den Bereichen E-Mail und Office Dokumente etgegentreten und diese Informationen in einen Kontext mit vorhandenen Prozessen bringen (Kundenakten, Projektakten).

Weiterer Trend im ECM = Social
In Großunternehmen bereits Alltag, gewinnt soziale Software auch im KMU Umfeld immer mehr an Boden, um die Zusammenarbeit der Mitarbeiter zu verbessern. Ganz oben auf der Wunschliste sind Lösungen zur gemeinsamen Bearbeitung von Dokumenten. Eine Königsdisziplin des Enterprise Content Managements.

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