Bilanzpressekonferenz: R+V setzt auf Wachstumüber Marktniveau – mit neuer Strategie

– Programm „Wachstum durch Wandel“: Fokus auf umfassender
Digitalisierung und nachhaltiger Kundenzufriedenheit
– Ambition: Bis 2022 soll das Prämienvolumen von rund 15 auf 20
Milliarden Euro erhöht werden
– Tradition: Genossenschaftliche Werte statt Gewinnmaximierung, kein
breites Kostensenkungsprogramm, kein Stellenabbau geplant
– Innovationsoffensive: Nutzer begeistert von Krankenversicherungs-
App
– Im ersten Quartal 2017 Beitragszuwachs von 5,2 Prozent

„Mit einem umfassenden Wachstumsprogramm wollen wir unseren
nachhaltigen und ertragsorientierten Geschäftserfolg der vergangenen
Jahre auch in Zeiten eines sich rasant verändernden Umfeldes in der
Zukunft fortsetzen. Zentraler Erfolgsfaktor ist und bleibt unsere
hervorragende Zusammenarbeit mit den Partnern in der
Genossenschaftlichen FinanzGruppe. Wir haben uns zum Ziel gesetzt,
zum 100-jährigen Jubiläum von R+V im Jahr 2022 unsere
Beitragseinnahmen auf 20 Milliarden Euro zu steigern“, erklärt
Norbert Rollinger, Vorstandsvorsitzender der R+V Versicherung AG, im
Rahmen der Bilanzpressekonferenz in Wiesbaden.

Rollinger: „Entscheidend wird sein, die Kunden zu begeistern. Auch
wenn R+V schon heute sehr gute Kundenzufriedenheitswerte erzielt,
wollen wir hier messbar noch besser werden und unsere Prozesse
konsequent steuern. Auch die Chancen der Digitalisierung werden wir
nutzen und uns für unsere Kunden und Vertriebspartner als regional
präsenter Serviceversicherer mit modernem Omnikanalvertrieb und
innovativem Produktangebot positionieren.“

Zukunftsinvestitionen aus eigener Kraft

Mehr als 100 Millionen Euro wird R+V künftig pro Jahr in die
Zukunftsfähigkeit des Unternehmens investieren. Allein die neuen
Initiativen aus „Wachstum durch Wandel“ erfordern in den nächsten
fünf Jahren einen zusätzlichen Investitionsaufwand in Höhe von über
100 Millionen Euro. Dank der außerordentlichen Finanzstärke und
konsequenter Effizienzsteigerung in den letzten Jahren kann R+V auf
zusätzliche breite Kostensenkungsprogramme verzichten und die
Investitionen aus eigener Kraft finanzieren. „Und da nachhaltiges
Wachstum und guter Service qualifizierte Mitarbeiter brauchen, wird
R+V aktuell keine Stellen abbauen“, betont der
R+V-Vorstandsvorsitzende. 2016 hat der genossenschaftliche
Versicherer 270 neue Arbeitsplätze geschaffen und beschäftigt damit
in Deutschland jetzt insgesamt 15.121 Mitarbeiter.

Im Sinne des Kunden: Apps, Online-Abschlussstrecken und
Top-Erreichbarkeit

Wesentliches Element nachhaltiger Kundenzufriedenheit ist etwa die
Erreichbarkeit: R+V verbessert sich hier dank intelligenter
Routingsysteme seit Jahren kontinuierlich. Die telefonische
Erreichbarkeit ist inzwischen auf 93 Prozent gestiegen, die
durchschnittliche telefonische Wartezeit liegt bei 41 Sekunden.

Eindeutig das Bedürfnis ihrer Krankenversicherungskunden trifft
R+V zum Beispiel mit der R+V-Scan App, mit der diese Rezepte und
Belege ganz einfach per Smartphone einreichen können. „Über 16.000
Kunden nutzen die App bereits und sind begeistert“, berichtet
Rollinger.

Hilfreich und nicht nur für R+V-Kunden nutzbar ist auch die neue
ArztSuche-App, mit der Urlauber weltweit schnell medizinische Hilfe
in ihrer Nähe finden. R+V kommt darüber hinaus auch dem wachsenden
Kundenwunsch nach Online-Abschlussmöglichkeiten entgegen: Von der
Kfz-Versicherung über den „Pflege FörderBahr“ bis hin zur
InternetschutzPolice bietet R+V bereits eine Reihe von online
abschließbaren Produkten, die sukzessive erweitert werden.

Erfolgreicher Jahresauftakt 2017

Im ersten Quartal 2017 hat der Wiesbadener Versicherer seinen
Wachstumskurs in allen Sparten weiter fortgesetzt. Die Beiträge
legten im inländischen Erstversicherungsgeschäft insgesamt um 5,2
Prozent auf 4,5 Milliarden Euro gegenüber den ersten drei Monaten
2017 zu. R+V-Chef Rollinger: „Als kundenorientierter Vollsortimenter
werden wir unser Angebot an bedarfsgerechten und innovativen
Produkten und Services im Laufe des Jahres weiter ausbauen und damit
zu unserem Ziel beitragen, den überdurchschnittlichen und
ertragreichen Wachstumskurs von R+V fortzusetzen.“

2016: 100.000 Neukunden, geringe Kostenquoten, hohe
Risikotragfähigkeit

„R+V hat auch 2016 wieder ihre ausgezeichnete Wachstums- und
Finanzstärke unter Beweis gestellt“, fasst Rollinger das
zurückliegende Geschäftsjahr zusammen. Der genossenschaftliche
Versicherer ist im deutschen Kernmarkt in allen Sparten
marktüberdurchschnittlich um insgesamt 3,4 Prozent gewachsen, während
der Gesamtmarkt weitgehend stagnierte. „Rund 100.000 Neukunden
konnten wir im herausfordernden Wettbewerbsumfeld hinzugewinnen.“

Der R+V Konzern hat das Geschäftsjahr 2016 mit einem Konzerngewinn
vor Steuern in Höhe von 682 Millionen Euro abgeschlossen. Dazu
beigetragen hat wieder ein überdurchschnittliches Beitragswachstum.
Die gebuchten Bruttobeiträge im Konzern erhöhten sich um 1,6 Prozent
auf 14,8 Milliarden Euro. In der Lebens- und Pensionsversicherung hat
sich die Strategie, an einem breiten Produktspektrum inklusive
klassischer Garantieprodukte festzuhalten, klar bewährt: R+V hat
gegenüber dem Wettbewerb wieder deutlich zugelegt. „Wir werden auch
weiterhin Komplettanbieter bleiben“, betont der R+V-Vorstandschef.
Auch im Schaden/Unfallversicherungsgeschäft hat sich R+V im harten
Verdrängungswettbewerb in allen Geschäftsbereichen behauptet und
Marktanteile gewonnen.

Besonderen Anteil am guten Konzernergebnis hat auch das hohe
Kapitalanlageergebnis in Höhe von 3,7 Milliarden Euro (+22,6
Prozent). Ursächlich für den starken Anstieg waren vor allem
Bewertungseffekte aufgrund der rückläufigen Marktzinsen. Der gesamte
im Konzern verwaltete Kapitalanlagebestand erhöhte sich im
zurückliegenden Jahr um 7,4 Prozent auf 92,7 Milliarden Euro.

Die Verwaltungskosten im R+V Konzern (Leben/Pension: 1,2 Prozent,
Kranken: 1,6 Prozent, Schaden/Unfall: 11,2 Prozent) sind seit Jahren
kontinuierlich rückläufig und liegen deutlich unter Branchenniveau.

R+V weist eine hohe Risikotragfähigkeit unter Solvency II auf. Die
Bedeckungsquote für die R+V Gruppe lag Ende 2016 bei 235 Prozent.
Damit übersteigen die Eigenmittel deutlich die Kapitalanforderungen.
R+V nimmt keine Übergangsregeln (Transitionals) in Anspruch.

2016 2015 Veränderung
ggü. Vj.

R+V Gruppe (HGB)

Gebuchte Bruttobeiträge (Mio. Euro) 15.750 15.034 +4,8 %
davon Erstversicherung Inland 13.277 12.846 +3,4 %
nach Geschäftsbereichen:
Leben/Pension 7.531 7.401 +1,8 %
Private Krankenversicherung 507 468 +8,4 %
Schaden-/Unfallversicherung 5.239 4.977 +5,3 %
Kunden Erstversicherung Inland (Mio.) 8,3 8,2 +0,1 Mio.
Versicherte Risiken Erstversicherung
Inland (Mio.) 24,2 23,6 +0,6 Mio.
Mitarbeiter Gruppe am 31.12. 15.580 15.292 +288
davon Mitarbeiter Inland 15.121 14.851 +270

R+V Konzern (IFRS)

Gebuchte Bruttobeiträge (Mio. Euro) 14.767 14.536 +1,6 %
nach Geschäftsbereichen:
Leben/Kranken 7.587 7.856 -3,4 %
Schaden-/Unfallversicherung 5.406 5.138 +5,2 %
übernommene Rückversicherung 1.774 1.542 +15,0 %
Versicherungsleistungen netto
(Mio. Euro) 15.400 14.664 +5,0 %
Kapitalanlagen (Mio. Euro) 92.685 86.251 +7,5 %
Kapitalanlageergebnis (Mio. Euro) 3.743 3.053 +22,6 %
Ergebnis vor Ertragssteuern (Mio. Euro) 682 625 +9,1 %
Eigenkapital (Mio. Euro) 6.675 6.074 +9,9 %

Die R+V Gruppe umfasst im Wesentlichen die R+V
Konzerngesellschaften sowie die drei Versicherungsvereine R+V
Lebensversicherung a.G., R+V Pensionsversicherung a.G. und Vereinigte
Tierversicherung Gesellschaft a.G.

Über die Umsatzentwicklung der R+V Gruppe haben wir ausführlich am
15.02.2017 informiert:
https://www.ruv.de/presse/pressemitteilungen/rekordumsatz-bei-ruv

Pressekontakt:
Tanja Gorr
Konzern-Kommunikation
Raiffeisenplatz 1
65189 Wiesbaden
Tel.: 0611-533-6712
Fax: 0611-533-776712
presse@ruv.de

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