Viel Arbeit nötig für engere Parnterschaft

Viel Arbeit nötig für engere Parnterschaft

Die Europäische Union und Kanada benötigen für eine engere Kooperation mehr als eine medienwirksame und wuchtige Rhetorik über eine mögliche EU-Sondermitgliedschaft des nordamerikanischen Landes. Dafür wird es nicht reichen, gemeinsame Werte und Interessen einfach nur zu beschreiben und darauf hinzuweisen, dass beide gemeinsam stärker sind in einer Welt der Trumps und Putins. Damit es nicht nur bei diesen schönen Worten bleibt, wird Brüssel zunäc

SVNTN startet Techshore: Kundenservice ab 99 Cent pro gelöstem Fall / SVNTN launcht sein Start-up beim BIG BANG KI Festival 2026 in Berlin

SVNTN startet Techshore: Kundenservice ab 99 Cent pro gelöstem Fall / SVNTN launcht sein Start-up beim BIG BANG KI Festival 2026 in Berlin

Mit der Gründung von SVNTN stellt Customer-Service- und KI-Experte Ralf Mühlenhöver ein neues Betriebsmodell für den europäischen Kundenservice vor. Den offiziellen Startschuss gibt das Unternehmen auf dem BIG BANG KI Festival 2026 in Berlin. Unter dem Begriff Techshore ersetzt das neue Technologieunternehmen die traditionelle Verlagerung von Service-Arbeitsplätzen, das sogenannte On-, Near- und Offshoring, durch autonom agierende KI-Agenten, die direkt in den beste

Vertrauen in KI setzt unabhängige Prüfung voraus

Vertrauen in KI setzt unabhängige Prüfung voraus

Das Institut der Wirtschaftsprüfer in Deutschland e.V. (IDW) hat zwei Prüfungshinweise zum Umgang mit Künstlicher Intelligenz in der Abschlussprüfung veröffentlicht. Sie zeigen, wie Wirtschaftsprüfer generative KI verantwortungsvoll im Prüfungsprozess einsetzen und die Auswirkungen von KI-Systemen in Unternehmen angemessen berücksichtigen können. Damit stärkt das IDW die Verlässlichkeit der Abschlussprüfung in einer zunehmend von KI gep

Testsieger: Die Debeka hat die zufriedensten Kunden der Branche / Kundenmonitor Deutschland testet jährlich Zufriedenheit und Kundentreue

Testsieger: Die Debeka hat die zufriedensten Kunden der Branche / Kundenmonitor Deutschland testet jährlich Zufriedenheit und Kundentreue

Die Debeka Krankenversicherung hat laut Kundenmonitor Deutschland 2026 die zufriedensten Kunden der Branche: 91 Prozent der befragten Kundinnen und Kunden geben an, mit ihrer Krankenversicherung zufrieden (vollkommen zufrieden, sehr zufrieden oder zufrieden) zu sein.

Im Kundenmonitor steht die Debeka bei der Globalzufriedenheit mit einem Mittelwert von 2,19 (von 1: vollkommen zufrieden bis 5: unzufrieden) ganz vorn. Der Gesamtmittelwert für die PKV-Branche beträgt 2,43. Auch bei der

Deutsche Umwelthilfe verklagt Vonovia: Rechtswidrige Hürden für Balkonkraftwerke stoppen

Deutsche Umwelthilfe verklagt Vonovia: Rechtswidrige Hürden für Balkonkraftwerke stoppen

– Mietrecht erleichtert Installation von Balkonkraftwerken: Vonovia stellt trotzdem rechtswidrige Hürden auf und verlangt Zustimmung zu überzogenen Vorgaben
– DUH klagt auf Stopp der rechtsmissbräuchlichen, pauschalen Vereinbarung mit überbordenden Auflagen, in der sogenannten Gestattungsvereinbarung
– Mieterinnen und Mieter müssten beispielsweise vertraglich die Haftung für sämtliche Schäden übernehmen, selbst dann, wenn die Ursache gar nicht b

Neue KI-Kennzeichnungen: Inhalte besser erkennen und einordnen

Neue KI-Kennzeichnungen: Inhalte besser erkennen und einordnen

KI-Inhalte sind häufig schwer zu erkennen. Neue Kennzeichnungen sollen Orientierung geben, bieten aber keine Garantie für die Echtheit eines Inhalts. Der TÜV-Verband erklärt, was die Hinweise bedeuten und wie sich Bilder, Videos und Texte im Alltag überprüfen lassen.

Fake-Videos von Politikern und Prominenten, automatisierte Kundenchats oder maschinell produzierte Online-Nachrichten. Mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) können sehr einfach Inhalte

Ohne Orientierung

Ohne Orientierung

Kommissionspräsidentin Ursula von der Leyen hat alle enttäuscht, die eine wegweisende Rede erwartet haben. Eine, die nicht nur die Herausforderungen der EU beschreibt, sondern aufzeigt, wie sie zu bewältigen sind. Stattdessen gab es die erwartbaren Botschaften. Unterstützend in Richtung der Ukraine, ablehnend in Richtung Russland. Und natürlich den Appell, dass die EU mehr für die eigene Sicherheit sorgen muss. Allerdings verbunden mit einem schwer verständlich