diedruckerei.de holt erneut den Titel bei Service-Champions 2014 / Branchensieger ist Nr. 1 der Druckereien im erlebten Kundenservice (FOTO)

Die Onlinedruckerei diedruckerei.de ist 2014 erneut als
Service-Champion unter den Druckereien gewählt worden. Der
Service-Champion ist Deutschlands größtes Service-Ranking und wird
jährlich von der Tageszeitung DIE WELT in Kooperation mit der
ServiceValue GmbH durchgeführt. Dahinter stehen rund eine Million
Kundenurteile zu über 1.500 Unternehmen aus über 180 verschiedenen
Branchen.

„Für uns als Online-Druckdienstleister ist der Service-Champion
ein wichtiger Spiegel für Kundenzufriedenheit, da die Kunden ihre
Bestellung von Drucksachen bei uns online abwickeln“, erklärt Walter
Meyer. Bei der großen Kundenbefragung zum erlebten Kundenservice
werden Marken und Unternehmen jährlich von hunderttausenden Kunden
beurteilt. Die Branche der Druckereien kam 2013 erstmals auf den
Prüfstand. „Ein großes Dankeschön an unsere Kunden: Zum zweiten Mal
wurden wir in Deutschlands größtem Service-Ranking von zufriedenen
Kunden auf den ersten Platz gewählt – vor allen anderen Druckereien“,
freut sich Walter Meyer, Geschäftsführer der Onlineprinters GmbH. Der
Branchengewinner gehört zu den größten Online-Druckdienstleistern in
Deutschland und Europa und vertreibt sein breites Sortiment an
Offset- und Digitaldrucksachen versandkostenfrei über den Onlineshop
www.diedruckerei.de in Deutschland.

Eine Million Euro Investition für neues Kundenservicecenter

„Mit 550 Mitarbeitern im Team arbeiten wir täglich an der
erstklassigen Qualität unserer Produkte und unserem –ausgezeichneten–
Kundenservice. Die Zufriedenheit der Kunden ist das Ziel aller
Unternehmensentscheidungen“, verweist Walter Meyer auf die jüngste
Investition von einer Million Euro in ein erweitertes
Kundenservicecenter am Firmensitz in der Metropolregion Nürnberg.
Hier arbeitet mittlerweile ein 40-köpfiges mehrsprachiges Supportteam
und beantwortet Kundenfragen zu Drucksachen, Preisen, laufenden
Aufträgen und allen Services des Onlinehändlers. „Der Erfolg bei den
Service-Champions 2014 zeigt uns, dass wir unseren Kunden das gute
Gefühl geben –Hier wird mir geholfen–„, äußert der Geschäftsführer
seinen Stolz über den erneuten Branchensieg der Onlinedruckerei. Der
Onlineshop www.diedruckerei.de trägt das Gütesiegel Service-Champion
im erlebten Kundenservice damit für ein weiteres Jahr als „Nr. 1 der
Druckereien“.

Ãœber die Onlineprinters GmbH

Die Onlineprinters GmbH zählt zu den größten Onlinedruckereien
Europas. Das deutsche Unternehmen hat derzeit 550 Beschäftigte und
beliefert 30 Länder in Europa über mehrsprachige Onlineshops. 30
Jahre Erfahrung im Druck und eigene zertifizierte Fertigung nach
ProzessStandard Offsetdruck (PSO) garantieren höchste Qualität der
Offset- und Digitaldrucksachen. Das Produktsortiment umfasst
Visitenkarten, Briefpapiere, Flyer, Postkarten, Plakate, Kataloge,
Broschüren, Kalender und großformatige Werbesysteme. Klimaneutral
produzierte Drucksachen, Kleinauflagen, Blitzdruck und
Overnight-Lieferung sind Vorteile für Geschäftskunden, die ihre
Drucksachen im Onlineshop bestellen und Druckdaten selbst hochladen.
Als „Service-Champion“ ist diedruckerei.de 2014 erneut in die
Service-Hitliste deutscher Unternehmen gewählt worden und trägt als
Branchengewinner für ein weiteres Jahr das Gütesiegel „Nr. 1 der
Druckereien“. Weitere Informationen im Onlineshop und im Mobile-Shop
unter http://www.diedruckerei.de

Pressekontakt:
Onlineprinters GmbH
Patrick Piecha
PR-Referent
Rudolf-Diesel-Straße 10
91413 Neustadt an der Aisch
Deutschland
Tel.: +49(0)9161/6209807
presse@diedruckerei.de
www.diedruckerei.de

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