Mitteldeutsche Zeitung: zu Bahn/Service

Da staunt der Kunde: Die Deutsche Bahn leistet sich
den Luxus, den Service genau auf den beiden IC-Strecken in Sachsen
Anhalt abzubauen, die bisher schon bei vielen Fahrgästen wegen alter
Züge, verschlissenem Mobiliar und regelmäßigen Zugausfällen einen
schlechten Ruf haben. Genau dies ist jetzt mit dem Wegfall der
Bistrowagen bei den IC-Zügen von Leipzig über Halle in Richtung
Magdeburg und Hannover geschehen. Die Bahn steht in hartem Wettbewerb
– seit längerem mit dem Flugzeug, seit kurzem mit dem Fernbus.
Gewonnen wird der Kampf um Marktanteile mit vielen großen und
kleinen Angeboten: Günstige Preise, attraktive Verbindungen und
Pünktlichkeit zählen natürlich dazu. Aber auch das Bestreben, dem
Kunden eine angenehme Fahrt mit gutem Service zu bieten. Aber das
macht die Bahn bei den beiden IC-Strecken nicht. Das ist umso
unbegreiflicher, als das Unternehmen eine wichtige Zusage nicht
eingehalten hat. Statt moderner Doppelstockwagen rollt weiter altes
Material über die Gleise.

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Mitteldeutsche Zeitung
Hartmut Augustin
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