Klaus Müller, Chef des Verbraucherzentrale
Bundesverbands, sieht Tuifly in der Pflicht, Passagier für
ausgefallene Flüge zu entschädigen. Das erklärte er gegenüber der in
Düsseldorf erscheinenden „Rheinischen Post“ (Samstagausgabe). Müller
wörtlich: Tui muss beim Thema Entschädigungen auf die Kunden zugehen.
Das Unternehmen hat diese Krankmeldungen indirekt mit seinem
Hauruck-Kurs provoziert, also kann es sich nun nicht einfach auf
höhere Gewalt berufen.“ Er ergänzte: „Tui hat europaweit eine der
größten Flugzeugflotten. Da wundert es mich schon, dass die nicht
besser auf die vielen Krankmeldungen reagieren konnten.“
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