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So gelingt CRM für B2B-Unternehmen


 

In diesem Intensivseminar werden anwendbares Wissen zu einem ganzheitlichen Customer Relationship Management und der Weg von der Kundenzufriedenheit zur gezielten Verbesserung der Kundenloyalität erklärt. Weitere Themen sind ein überlegenes Kundenbeziehungsmanagement als systematischer Entscheider- und Focus Group-Ansatz, erfolgreiches Kundenbindungsmanagement als ?flankierende“ Maßnahme der nachhaltigen Kundendurchdringung und Kundenentwicklung sowie neue Wege und Ansätze einer ?Win Win“-basierten Geschäfts- und Kundenentwicklung. Im Praxispart werden Anforderungen, Auswahl und Implementierung eines integrativen und prozessoptimierten CRM-Tools vermittelt.
Ein interaktives Intensivseminar für alle, die als Entscheider und Führungskräfte mit CRM im B2B-Bereich tätig sind:
CRM für B2B-Unternehmen
28./29. Januar 2016 in München
www.management-forum.de/crm 
 

Management Forum Starnberg ist der inhabergeführte Anbieter von Fach- und Führungskräfte-Seminaren und Trainings. Das Unternehmen wurde 1995 von Gundula Schwan und Elke Wiedmaier in Starnberg gegründet. Aktuell konzeptionieren, planen und organisieren rund 20 MitarbeiterInnen Veranstaltungen, die in der DACH-Region durchgeführt werden. Ein Großteil der Mitarbeiter in verantwortlicher Position sind Frauen – auch in Teilzeit.

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