„Neben der klassischen Anwendung für Privatpersonen – bisher ist nur ein einfacher Chat zwischen zwei befreundeten Usern möglich – sehen wir insbesondere in der Markenkommunikation einen Bedarf für eine derartige Technologie. So ergeben sich in der Kundenbetreuung beispielsweise im Kontext des Complaint Managements konkrete Bedarfe. Darüber hinaus können werbliche Aktionen durch kontinuierlichen Support begleitet werden,“ führt Jan Woltering, Chefentwickler der Agentur aus. „Letztlich wird die innovative Kommunikationslösung auch als White-Label Entwicklung anderen Unternehmen zur Verfügung gestellt“ sagt Alexander Schimkat, Managing Director der Agentur.
Die Applikation befindet sich im Beta-Status und kann nun von allen Usern getestet und genutzt werden. Sie kann unter Angabe des Namens „GroupChat“ direkt über die interne Suche auf facebook gefunden werden. Weitere Informationen finden sich hier: http://www.amsj-werbeagentur.de/2010/11/groupchat-facebook/