Studie: Große Datenmengen erschweren die Kontrolle von Unternehmensprozessen

Ricoh Document Governance Index 2012

Neue Trends wie „Big Data“[1] haben die geschäftlichen
Prioritäten auf den Kopf gestellt. Zu diesem Ergebnis kam eine
aktuelle Studie von Ricoh Europe [http://www.ricoh-europe.com ].

Die von Coleman Parkes im Auftrag von Ricoh erstellte Studie
Ricoh Document Governance Index 2012
[http://www.ricoh.de/thoughtleadership ] wurde auf Basis von 1.075
Gesprächen mit hohen Führungskräften, Direktoren und anderen
Mitarbeitern in Europa formuliert. Der Bericht untersucht, wie
Dokumentenprozesse – die Prozesse, die Mitarbeiter im Unternehmen
halten, für Cashflow sorgen und die rechtlichen Anforderungen
erfüllen – gehandhabt werden und vergleicht die Ergebnisse mit einem
2009 gesetzten Massstab.

Der Bericht zeigt wichtige globale Trends auf, die sich auf
Unternehmen auswirken, dazu gehört auch Big Data: 91 Prozent der
Befragten gaben an, dass sich die ständig wachsende Menge von Daten
am stärksten auf ihre Fähigkeit auswirkt, kritische
Unternehmensprozesse zu kontrollieren. Diese Datenmengen lenken
Aufmerksamkeit und Ressourcen von Aktivitäten ab, die Einnahmen
erzielen. Die Unternehmen nannten auch den Einfluss der Vielzahl von
Lieferanten und wachstumsintensiver Schwellenländer auf ihre
Organisation, die ein höheres Mass an zu verarbeitenden und zu
speichernden Datenvolumen verursachen.

Diese Trends haben die Prioritäten von Unternehmen grundlegend
verändert. Umfragen haben gezeigt, dass europäische Unternehmen sich
heute nicht mehr so sehr auf Kosten, Effizienz und die Umwelt
konzentrieren, sondern vielmehr Geschäftsrisiken ganz oben auf die
Tagesordnung setzen. 65 Prozent der Teilnehmer gaben an, dass sie
mittlerweile Ziele für Geschäftsrisiken bei geschäftskritischen
Dokumentenprozessen festlegen. Das sind fast viermal mehr Befragte
als 2009. Auch die Bedeutung von Transparenz für die Geschäftsziele
insgesamt wurde deutlich. 64 Prozent der Befragten gaben an, dass sie
Ziele für die Anpassung von Prozessen an allgemeine Geschäftsziele
setzen. Im Vergleich dazu waren es 2009 nur 15 Prozent.

Diese Ergebnisse stehen in gravierendem Kontrast zu den
Ergebnissen des Ricoh Document Governance Index 2009 [http://www.ric
oh-europe.com/services-solutions/knowledge-base/white-papers-research
/document-governance-index/index.aspx ] . Vor drei Jahren
konzentrierten sich die europäischen Unternehmen auf Grundkosten und
Effizienz. 67 Prozent der Unternehmen legten Ziele für Kosten und 59
Prozent Ziele für Effizienz fest. Dem stehen heute 43 Prozent bzw. 51
Prozent gegenüber. Auch die Nachhaltigkeit scheint für Unternehmen
heute in den Hintergrund gerückt zu sein, während Unternehmen sich
mit zunehmenden Datenmengen, mehr Lieferanten und Schwellenmärkten
auseinandersetzen müssen. Nur 33 Prozent der Unternehmen haben Ziele
für Nachhaltigkeit. Das ist der niedrigste Zielwert im Vergleich zur
Situation 2009 (41 Prozent).

————————————————–

[1] Big Data: „Der marktübliche Begriff für Probleme, die mit der
Verwaltung und Verarbeitung sehr hoher Datenmengen einhergehen, die
die Kapazitäten oder Technologie herkömmlicher IT-Systeme bezüglich
ein oder mehreren Dimensionen zur Unterstützung der Nutzung von Daten
übersteigen.“ – Gartner IT-Glossar

„Das einem rapiden Wandel unterliegende Umfeld für Unternehmen
hat in den letzten drei Jahren zu einer gewaltigen Verschiebung der
Prioritäten europäischer Organisationen geführt und das Tempo dieses
Wandels dürfte sich bis auf Weiteres fortsetzen“, so David Mills, COO
von Ricoh Europe.

„In dieser Zeit der Ungewissheit kann die Reaktion auf
Branchentrends durch die Umverteilung von Ressourcen die Risiken in
anderen Bereichen der Organisation erhöhen. Um dies zu verhindern,
müssen Unternehmen alle Dokumentenprozesse strategisch anpassen. Nur
so können sie gewährleisten, dass alle Organisationsbereiche die
Aufmerksamkeit erhalten, die sie verdienen. Gleichzeitig müssen die
Unternehmensbereiche optimiert werden und bereit sein, die
Herausforderungen von morgen anzunehmen.“

Die Studie steht hier [http://thoughtleadership.ricoh-europe.com
/eu/anewperspective/?utm_source=homepage_banner&utm_medium=link&utm_c
ampaign=documentgovernance ] inklusive weiterführender Informationen
zum Download bereit.

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Über den Ricoh Document Governance Index 2012

A new perspective: Ricoh Document Governance Index 2012 (Eine
neue Perspektive: der Ricoh-Index zur Dokumentenkontrolle 2012) ist
eine unabhängige, von Coleman Parkes Research im Auftrag von Ricoh
Europe PLC durchgeführte Marktforschungsstudie, die einen frischen
Einblick liefert, wie geschäftskritische Dokumentenprozesse in Europa
verwaltet werden. Der Index baut auf den Ricoh-Vorläuferindizes – dem
Ricoh Document Governance Index 2009 und dem Ricoh Process Efficiency
Index 2011 – auf.

Die Studie konzentriert sich auf geschäftskritische
Dokumentenprozesse – die wichtigen Interaktionen in einer
Organisation, die regelmässig und wiederholt auftreten (wie z. B.
dokumentenintensive Prozesse). Wichtig ist aber, dass sie sich
unmittelbar auf die geschäftliche Interaktion mit Kunden und
Mitarbeitern auswirken. Betroffen sind Dokumentenprozesse im
Personalwesen, in der Finanzverwaltung und -berichterstattung, im
Einkauf sowie in der Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung.

Für die Studie wurden 1.075 Führungskräfte in C-Level-Positionen,
Direktoren und andere Mitarbeiter grosser (1000+ Mitarbeiter),
mittlerer (500-999 Mitarbeiter) und kleiner (weniger als 500
Mitarbeiter) Unternehmen in Belgien, Frankreich, Deutschland,
Italien, den Niederlanden, den nordischen Ländern (Schweden,
Finnland, Norwegen und Dänemark), Spanien, der Schweiz, in
Grossbritannien und Irland befragt.

Die Unternehmen sind im Bildungs-/Rechtswesen,
Versorgungs-/Energiesektor, Gesundheitswesen, öffentlichen Sektor,
Einzelhandel, in der Fertigung und im Finanzdienstleistungssektor
tätig. Darüber hinaus wurden qualitative Interviews mit
C-Level-Führungskräften in Europa geführt, um zu erfahren, wie sie
ihre geschäftskritischen Dokumentenprozesse verwalten.

Über Ricoh

Ricoh ist ein globales Technologieunternehmen, das sich auf
Bürokommunikation, Produktionsdruck, Dokumentenmanagement und IT
Services spezialisiert hat. Die Ricoh-Gruppe mit Hauptsitz in Tokio
operiert in über 200 Ländern und Regionen. Im Geschäftsjahr 2012
(Stand: März 2012) erzielte die Ricoh-Gruppe weltweit einen Umsatz
von 1.903 Mrd. Yen (rund 23 Mrd. US-Dollar).

Den Grossteil des Umsatzes erzielt das Unternehmen mit Produkten,
Lösungen und Dienstleistungen, die das Zusammenspiel von Mensch und
Information verbessern. Darüber hinaus stellt Ricoh preisgekrönte
Digitalkameras und spezielle Industrieprodukte her. Ricoh ist bekannt
für die Qualität seiner Technologie, seinen einzigartigen
Kundenservice und sein Engagement für Nachhaltigkeit und
Umweltschutz.

Unter dem Slogan imagine. change. hilft Ricoh Unternehmen dabei,
ihre Arbeitsweise zu verändern und sich die kollektive
Vorstellungskraft ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu Nutze zu
machen.

Weitere Informationen finden Sie auf:

http://www.ricoh.de [http://www.ricoh.com/about ]

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Janice Gibson/Louise Yarrall
Tel: +44(0)20-7465-1153
E-Mail: press@ricoh-europe.com
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Studie: Große Datenmengen erschweren die Kontrolle von Unternehmensprozessen hinzugefügt von ots am 19. September 2012
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