Warteschleifen-Tohuwabohu: Gesetzgeber muss nachbessern – Call Center kundenfreundlicher gestalten

Berlin/Bonn – Mit der Novelle des Telekommunikationsgesetzes dürfen Hotline-Anbieter in Zukunft keine Entgelte für die Zeit mehr verlangen, die ihre Kunden bei einem Anruf in einer Warteschleife verbringen. Der Bundestag beschloss vergangene Woche eine weitrechende Regelung, die sowohl erste als auch weiterleitende Warteschleifen erfasst und zwar für Festnetz- und Mobilanrufe gleichermaßen. Zudem gibt es künftig eine Ansagepflicht über die voraussichtliche Wartezei

Partner von ITsax.de im Profil: SQL Projekt AG

Partner von ITsax.de im Profil: SQL Projekt AG

Einmal pro Woche stellen wir hier einen interessanten Partner oder Förderer aus unserer Community ITsax.de vor. In dieser Woche steht die SQL Projekt AG mit dem Standort in Dresden im Fokus. Die SQL Projekt AG ist seit dem 30.01.2009 Mitglied der Community www.ITsax.de.

Partner von ITmitte.de im Profil: pludoni GmbH

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Einmal pro Woche stellen wir hier einen interessanten Partner oder Förderer aus unserer Community ITmitte.de vor. In dieser Woche steht die pludoni GmbH mit dem Standort in Leipzig im Fokus. Die pludoni GmbH ist seit dem 04.01.2009 Mitglied der Community www.ITmitte.de.

posterXXL setzt auf Inhouse-PR mit Schneider

München (20.10.2011) – Kurze Wege und direkte Kommunikation sind das Credo der posterXXL AG. Für den direkten Kontakt ins Unternehmen holt sich der Innovationsführer im Digitaldruck weitere Unterstützung ins Team. Seit Oktober ist Natalie Schneider neu am Unternehmensstandort in München, um den PR-Bereich inhouse weiter zu entwickeln. Als PR-Managerin verantwortet sie die strategische und operative Medien- und Öffentlichkeitsarbeit von posterXXL. Die 32-Jährige

Partner von ITmitte.de im Profil: future Training & Consulting GmbH

Einmal pro Woche stellen wir hier einen interessanten Partner oder Förderer aus unserer Community ITmitte.de vor. In dieser Woche steht die future Training & Consulting GmbH mit den Standorten in Halle, Leipzig, Chemnitz im Fokus. Die future Training & Consulting GmbH ist seit dem 28.07.2010 Mitglied der Community www.ITmitte.de.