Web 2.0. in der Assekuranz angekommen

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15. Handelsblatt Jahrestagung „IT für Versicherungen“
8. und 9. September 2010, InterContinental Köln

Köln/Düsseldorf, 14. Juli 2010. „Das Internet wird zu dem wichtigsten
strategischen Kundenzugangstool der nächsten Jahre in der Assekuranz.
Unternehmen, die sich dieser Entwicklung entziehen, werden einfach überholt“,
erklärt Stefan Hentschel, Industry Head Finance bei Google, gegenüber Euroforum.
Wie Versicherungsunternehmen das Internet zur Kundenbindung, aber auch zur
Kundengewinnung nutzen können, erläutert Hentschel auf der 15. Handelsblatt
Jahrestagung „IT für Versicherungen“ am 8. und 9. September in Köln. Ein
Praxisbeispiel für Internetstrategien beim Rechtsschutzversicherer ARAG liefert
Vorstandsmitglied Hanno Petersen. Neben Web-Strategien für die Assekuranz sind
intelligente IT-Lösungen für den Vertrieb, der Einsatz agiler Methoden, neue
Regeln für Operating Modelle und IT sowie Kundennähe weitere Themen des
Branchentreffs. Das Programm der Tagung ist im Internet abrufbar
unterhttp://vhb.handelsblatt.com/itversicherung

Engpass IT
IT wird in immer mehr Unternehmen zum Engpassfaktor. Laut einer Studie des
IT-Beraters Steria Mummert ist für 83 Prozent der Gesellschaften mit mehr als
2000 Mitarbeitern die IT die größte Hürde für weitere Optimierungsvorhaben. Über
effektive IT-Unterstützung, die Prozessindustrialisierung der Zukunft und
Kundenorientierung spricht Dr. Stephan Spieleder (Mitglied des Vorstandes,
Versicherungskammer Bayern).

IT-Operating Modelle für Versicherer
Das IT-Management der Versicherer wird mit ganz unterschiedlichen Anforderungen
konfrontiert: Kosten müssen gesenkt und gesetzliche Vorgaben bewältigt werden
und neue Geschäftsmodelle sowie Kundenbindungsprogramme erfordern erweiterte
IT-Strukturen. Vorstandsmitglied der Gothaer Finanzholding AG Oliver Schoeller
stellt in seinem Beitrag neue Regeln für IT Operating Modelle vor, die für
Wachstum in stagnierenden Märkten sorgen können. Das Vertriebssystem my-Basler
erklärt Dr. Christoph Wetzel, Vorstandsmitglied der Basler Versicherungen. Er
geht auf die elektronische Signatur, Open Source Software und Datenbasis
DataWareHouse ein. Wie der IT-Vorstand als Mediator zwischen
Geschäftserfordernissen und Möglichkeiten der IT agieren kann, diskutieren
Schoeller, Wetzel und Talanx-Vorstandsmitglied Dr. Thomas Noth.

Hinweis: Ein interessanter Blogeintrag zum Thema „IT Operating Models That Meet
Today“s Challenges“ kann hier nachgelesen werden:http://bit.ly/it-operator

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