3C-Dialog setzt auf Wissensdatenbank USU KnowledgeCenter

Möglingen, 28. Oktober 2010.
Für den Zugriff auf relevante Produktinformationen, Nachrichten oder Lösungswissen nutzt der Call Center-Dienstleister 3C-Dialog aus Köln künftig USU-Technologie. Durch den Einsatz
von USU Wissensdatenbanken ist fundiertes Produkt- und Service-Wissen rasch verfügbar.

Service-Agents können ein hohe Anzahl spezifischer Fragen innerhalb kürzester Zeit kompetent beantworten. Profitieren werden auch die 4,5 Millionen Kunden großer Unternehmen, die den Services von 3C-Dialog seit Jahren vertrauen.