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arvato baut Servicecenter-Netz weiter aus

– Übernahme von fünf Walter Services-Standorten zum 1. April
erfolgt
– Neue Beschäftigungsperspektiven für über 1.100 Mitarbeiter
– arvato vertieft Dienstleistungspartnerschaft mit der Deutschen
Telekom

Zum 1. April hat arvato fünf Standorte von der Walter Services
GmbH übernommen. In den Städten Cottbus, Dresden, Halle, Magdeburg
und Suhl sind im Zuge dieser Transaktion rund 1.100 Mitarbeiter zu
arvato gewechselt.

Mit der Übernahme baut arvato seine führende Stellung im
europäischen Markt für Customer Services-Dienstleistungen weiter aus,
erweitert sein bundesweites Servicecenter-Netz und intensiviert
gleichzeitig die bereits seit vielen Jahren bestehende
Kundenbeziehung zur Deutschen Telekom. Darüber hinaus werden die
Kapazitäten benötigt, um weitere Auftraggeber exzellent bedienen zu
können.

„Die Übernahme der fünf Servicecenter in Ostdeutschland passt sehr
gut in unsere Wachstumsstrategie und stärkt zudem unsere schon heute
ausgezeichnete Position in unserem Kerngeschäft Customer Relationship
Management“, kommentiert Achim Berg, Vorstandsvorsitzender von arvato
und Mitglied im Vorstand der Bertelsmann SE. Andreas Krohn,
Deutschland-Chef der arvato Geschäftseinheit CRM ergänzt: „Mit der
Telekom verbindet uns seit vielen Jahren eine überaus erfolgreiche
Dienstleistungspartnerschaft. Wir freuen uns sehr, dass wir diese
Zusammenarbeit jetzt gezielt ausbauen. Dabei setzen wir auf das
Know-how und die Erfahrung unserer neuen Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter, die ich bei arvato herzlich willkommen heiße.“

Und Gero Niemeyer, Geschäftsführer Kundenservice Telekom
Deutschland, sagt: „Wir erwarten von der Zusammenarbeit mit arvato
eine verbesserte Kontinuität und Service-Exzellenz. Eine gut
funktionierende telefonische Kundenschnittstelle ist im Wettbewerb
von entscheidender Bedeutung.“

Über arvato

Die arvato AG ist ein führender internationaler
Technologiedienstleister, der von und mit digitaler Technik lebt.
Mehr als 66.000 Mitarbeiter konzipieren und realisieren für
Geschäftskunden aus aller Welt innovative und integrierte Lösungen
für unterschiedlichste Geschäftsprozesse entlang integrierter
Dienstleistungsketten. Diese umfassen Digital Marketing, Financial-,
CRM-, SCM- und IT-Solutions sowie sämtliche Services rund um die
Erstellung und Distribution von Druckerzeugnissen und digitalen
Speichermedien. arvato ist eine 100-prozentige Tochter von
Bertelsmann SE & Co. KGaA. Weitere Informationen finden Sie unter
www.arvato.de.

Pressekontakt:
arvato Unternehmenskommunikation
Gernot Wolf

An der Autobahn 22
33333 Gütersloh

Telefon: +49 5241 80-3408
E-Mail: arvato-pr@bertelsmann.de

Weitere Informationen unter:
http://


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