ClickSoftware wird von Gartner als ´Visionär` in den Magic Quadrant 2010 für Field Service Management aufgenommen

Frankfurt am Main, 27. Juli 2010 – Die ClickSoftware Central
Europe GmbH (NasdaqGS: CKSW), Marktführer im Bereich
automatisierter Softwarelösungen für das Management mobiler
Außendienstmitarbeiter, wurde vom Analystenhaus Gartner im
aktuellen “Magic Quadrant for Field Service Management” in
den Visionär-Quadranten aufgenommen.

“Der Magic Quadrant von Gartner ist der annerkannteste und am
meisten geschätzte Forschungsbericht der Industrie. In der
Bewertung des Analystenhauses sehen wir den Beleg für
unsere nachgewiesene Fähigkeit, unseren Kunden
kontinuierlich Innovationen und einen Mehrwert bieten zu
können”, sagt Professor Moshe BenBassat,
Vorstandsvorsitzender und CEO bei ClickSoftware. “In den
letzten zwölf Monaten sind wir signifikant in all jenen Bereichen
gewachsen, die für den Geschäftserfolg maßgeblich sind:
organisches Wachstum und Wachstum durch neue
Kundengewinne; Erweiterung des Produkt-Portfolios durch
strategische Akquisition; und kontinuierliche Produktinnovation
hinsichtlich Technologie und Service. Diese Erfolge bringen uns
in eine hervorragende Position, um gut gerüstet zu sein für die
vier von Gartner identifizierten Trends im Markt für Field
Service.”

Während der letzten vier Jahre ist ClickSoftware signifikant
gewachsen. Wesentliche Verbesserungen konnten innerhalb
der vergangenen zwölf Monate in den folgenden Bereichen
erzielt werden: Umsatzwachstum, Profitabilität, Gewinnmarge,
Gewinn pro Aktie und Barmittel. Maßgebliche Meilensteine
beinhalten:
– Kunden aus den unterschiedlichsten vertikalen Branchen:
APX Alarm, Cable and Wireless, Cez Group, First Energy,
Johnson Diversey, OnStream, Portugal Telecom, Rok PLC,
Sempra und Severn Trent Water sind nur einige der
Unternehmen, die der ClickSoftware Customer Community
beigetreten sind.
– Produktentwicklung und Service, angetrieben durch die
Prinzipien von ClickSoftware, Kunden Auswahl und Flexibilität
zu gewährleisten. Hierunter fallen:
o Die erste ganzheitliche SaaS-basierte Workforce
Management- und Optimierungslösung auf
Unternehmensebene, die Kunden die Möglichkeit bietet, die
komplette ServiceOptimization Suite von ClickSoftware als
skalierbares, zuverlässiges und flexibles On-Demand Modell zu
kaufen und zu nutzen.
o Wesentliche Verbesserungen bei der Mobility Suite, die
zusätzliche Funktionen beinhaltet wie Standort- und
Zeiterfassungsservices sowie Gerätemanagement. Zusätzlich
besitzt die Mobility Suite leistungsstarke und anwendererprobte
Werkzeuge, die auf der HTML5-Technologie und eigenen
Entwicklungen wie dem Drag-and-Drop Form Editor,
Unterstützung von Touchscreen-Geräten und Widgets basieren.
Das Ergebnis ist ein sehr flexibler Business Layer, der an
führende mobile Infrastrukturplattformen angepasst werden
kann und Kunden die Flexibilität bietet, die prämierten
Applikationen von ClickSoftware in ihrer unternehmensweit als
Standard definierten mobilen Infrastruktur zu nutzen.
o Die Einführung von leistungsstarken neuen Produkten für
die Einsatzplanung, die ClickSoftware zu einem ‘one-stop-shop’
für alle Anforderungen im Bereich Workforce Management
machen – vom Außendienstmitarbeiter bis zum Back-Office.
Diese unternehmensweit automatisiert arbeitende Lösung für
die Einsatzplanung unterstützt Unternehmen dabei, die Anzahl
ihrer IT-Anwendungen zu reduzieren und führt so zu
signifikanten Kosteneinsparpotenzialen.

Den vollständigen Gartner-Bericht finden Sie unter folgendem
Link zum kostenlosen Download:
http://www.clicksoftware.com/Gartner.