Digitalisierung für Nachhaltigkeit in Service und Instandhaltung

Digitalisierung für Nachhaltigkeit in Service und Instandhaltung

Gesetzliche Vorgaben und Anforderungen von Kunden stellen Unternehmen immer öfter vor die Herausforderung, ihre Nachhaltigkeit unter Beweis zu stellen. Auch im technischen Service ist dies ein wichtiges Thema, wie der aktuelle KVD Trendradar vom KVD Service Verband zeigt. Durch eine Einsatzplanungssoftware für Service und Instandhaltung sowie mit mobilen Apps für Servicetechniker und Instandhalter können Unternehmen einen essentiellen Beitrag für mehr Nachhaltigkeit in S

Hohe Kundenzufriedenheit mit mobileX

Hohe Kundenzufriedenheit mit mobileX

 
Erneut Bestnoten in Kundenumfrage
Die diesjährige Befragung unserer Kunden bestätigt die Qualität unserer Services und Produkte. Erneut vergaben die Befragten in allen Bereichen gute bis sehr gute Noten für mobileX. Die Kundenzufriedenheit bewegt sich damit seit Jahren auf konstant hohem Niveau.
Die Gesamtnote der Kundenzufriedenheitsumfrage 2023 liegt bei 1,68 (Vorjahr: 1,60). Auch in den einzeln abgefragten Bereichen weichen die Noten lediglich minimal nach

Digitalisierung in der Instandhaltung: Vorteile für Unternehmen

Digitalisierung in der Instandhaltung: Vorteile für Unternehmen

Im Zeitalter der vierten industriellen Revolution, die oft als „Industrie 4.0“ bezeichnet wird, hat die Digitalisierung nahezu jeden Aspekt unseres Lebens und unserer Arbeit erfasst. Dieser unaufhaltsame Wandel prägt nicht nur Branchen wie Finanzen, Gesundheitswesen oder Einzelhandel, sondern revolutioniert auch traditionellere Bereiche wie die Instandhaltung. Dabei werden vernetzte Maschinen und intelligente Datenanalyse nicht länger als futuristische Konzepte angesehen, s

mobileX im KVD Service-Podcast

mobileX im KVD Service-Podcast

In der aktuellen Folge des KVD Service-Podcasts geht es darum, wie Unternehmen der Ressourcenknappheit im Field Service begegnen können. Redakteur Michael Braun spricht mit Hannes Heckner (Bild), Geschäftsführer von mobileX und Vertriebsleiter Field Service der Solvares Group, über die Herausforderungen im technischen Service und wo Lösungen liegen.
Im Gespräch (30 min.) geht es unter anderem um die aktuellen Schmerzpunkte im Service und in der Instandhaltung. Die H