Riverty und Parloa kooperieren: Riverty AI Voice Assistant wird 2025 ausgerollt

Riverty und Parloa kooperieren: Riverty AI Voice Assistant wird 2025 ausgerollt

– Der KI-Sprachassistent von Riverty bearbeitet derzeit über 30 Prozent der eingehenden Anrufe, 15 Prozent davon werden selbstständig gelöst. Er verwaltet effizient einfache Anfragen, Intent Recognition und Authentifizierung und leitet sensible Fälle an qualifizierte Kundenservice-Experten weiter.
– Mittels Organisation relevanter Informationen für die Anrufbearbeitung reduziert der KI-Sprachassistent die Zeit für die manuelle Bearbeitung von Anrufen um 10 Prozent

So lassen sich heikle und schlechte Botschaften geschickt kommunizieren / Ein Webinar der news aktuell Academy

So lassen sich heikle und schlechte Botschaften geschickt kommunizieren / Ein Webinar der news aktuell Academy

Wie sich negative und schwierige Themen positiv aufladen lassen

Termin: Montag, 17. Februar 2024, 15:30 – 17:00 Uhr

Akzeptanz erreichen und Menschen nicht noch zusätzlich verärgern – bei negativen Inhalten kommt es auf jedes Wort an. Welche Techniken gibt es, um z.B. Ablehnungen, Preiserhöhungen oder Veränderungen nachvollziehbar zu machen? Sabine Krippl zeigt auf, wo Hürden lauern und wie sich diese umgehen lassen.

Menschen mitnehmen – gerade in Change-Prozessen oder

Rekordverkäufe von Elektro- und Plug-in Hybridautos und Rohstoffe

Rekordverkäufe von Elektro- und Plug-in Hybridautos und Rohstoffe

Insgesamt wurden im November weltweit 1,8 Millionen Elektroautos und Plug-in-Hybridfahrzeuge verkauft.
Um rund 32 Prozent ist der Absatz dieser umweltfreundlichen Fahrzeuge im November, damit dem siebten Monat in Folge angestiegen. Das ist der dritte Jahres-Rekord hintereinander. Davon gehen ungefähr 70 Prozent auf das Konto Chinas. Dort sind die alternativen Antriebe gegenüber den Antrieben insgesamt führend. Eine schöne Entwicklung, auch wenn Europa, dort nur Deutschland, f