Geschäftsjahr 2024 der Rentenbank: Neugeschäft und Betriebsergebnis gesunken

Geschäftsjahr 2024 der Rentenbank: Neugeschäft und Betriebsergebnis gesunken

Die Landwirtschaftliche Rentenbank blickt auf ein herausforderndes Geschäftsjahr 2024 zurück. Das Neugeschäft bei den Programmkrediten sank über alle Sparten hinweg um 41,1 % auf 3,6 Mrd. Euro (2023: 6,1 Mrd. Euro). Das gesamte Förderneugeschäft ging um 26,3 % auf 7,9 Mrd. Euro zurück (2023: 10,7 Mrd. Euro). Zur Refinanzierung des Förderneugeschäfts nahm die Rentenbank mittel- und langfristige Kapitalmarktmittel in Höhe von rund 8,2 Mrd. Euro (20

Warum sind so wenige Customer Service Teams erfolgreich?

Heute stehen KundInnen bei Service- oder Supportproblemen immer mehr digitale Optionen zur Verfügung: E-Mail, SMS, soziale Medien, Live-Chats, Chatbots und Self-Service-Portale. Wenn diese nicht ausreichen, gibt es immer noch das bewährte Telefon. In dieser Hinsicht haben sie es heute besser als je zuvor – zumindest in der Theorie.
In der Praxis entspricht das Ganze jedoch nicht annähernd der Realität. Laut der aktuellen Customer Experience Excellence Studie 2024 von KPMG hat

Zelltherapien erfreuen sich einer immer größeren Beliebtheit. Gleichzeitig führen fortschrittliche Therapien in der Onkologie, der regenerativen Medizin und in der Immunologie dazu, dass auch das Angebot immer größer wird. Beide Aspekte verstärken einander, denn neue Therapien schaffen eine zusätzliche Nachfrage und in einem Markt, der immer weiterwächst, wird auch rege geforscht, was früher oder später zu neuen Anwendungen führt.

Die Mar