Im Kundenservice steigen die Anforderungen durch komplexere Kundenanliegen, höhere Erwartungen an Geschwindigkeit und Qualität sowie wachsenden Kostendruck. Die Trend-Studie Contact Center 2026 zeigt nun deutlich, dass der Kundenservice an einem kritischen Wendepunkt steht. Aktuell eröffnen Technologien neue Möglichkeiten, die Effizienz zu steigern und die Mitarbeiter zu entlasten. Hier stehen KI und Automatisierung klar im Fokus, denn das Optimierungspotenzial ist erheblich.
Der Präsident des Zentralrats der Juden in Deutschland, Josef Schuster, hat die Bedeutung von Bildung im Kampf gegen den Antisemitismus betont. Im Gespräch mit phoenix sagte Schuster am Rande der Gedenkstunde im Deutschen Bundestag zum 81. Jahrestag der Befreiung von Auschwitz, auf die Frage, was gegen Antisemitismus zu tun sei: "Es gibt drei Dinge: Bildung, Bildung und nochmal Bildung." Hier hätten alle Schulen "einen entsprechend großen Auftrag, den es gilt,
Die Industrie- und Handelskammer Magdeburg gratuliert Sven Schulze herzlich zu seiner Wahl zum Ministerpräsidenten des Landes Sachsen-Anhalt. „Mit der Wahl verbinden wir die Gewissheit, dass die stets konstruktive und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit der Landesregierung sowie der wirtschaftspolitische Kurs des Landes im engen Dialog mit der Wirtschaft fortgeführt werden“, erklärte IHK-Präsident Klaus Olbricht in Magdeburg. „Die IHK Magdeburg steht dem neue
Deep Sea Minerals Corp. (CSE: SEAS) (OTCPK: CUHRF) (FWB: X45) („Deep Sea“ oder das „Unternehmen“), ein auf die Exploration und Erschließung von Unterwasser-Mineralien spezialisiertes Unternehmen, das sich auf die Förderung kritischer Mineralien in der Tiefsee konzentriert, hat heute die Ankündigung begrüßt, dass die National Oceanic and Atmospheric Administration („NOAA“) eine großangelegte Initiative zur Kartierung und Ch
Die geplante Verschärfung der Mietpreisbremse, insbesondere die vorgesehene Begrenzung des Möblierungszuschlags, stößt bei Vermietern möblierter Wohnungen auf breite Kritik. Das zeigt eine aktuelle Umfrage der agent home GmbH in Stuttgart unter 3.000 privaten Vermietern, die überwiegend möblierten Wohnraum auf Zeit anbieten – etwa für Fachkräfte, Projektmitarbeitende oder Menschen in Übergangssituationen. Die Ergebnisse der Umfrage verdeutlichen
Trading verspricht vielen Einsteigern schnelle Erfolge und finanzielle Freiheit. Doch die Realität sieht häufig anders aus: Ein Großteil der Trader verliert langfristig Geld. Der Grund liegt selten im Markt selbst, sondern meist in fehlenden Grundlagen wie Risikomanagement, Strategie und mentaler Disziplin. Gerade in volatilen Phasen werden diese Faktoren oft unterschätzt.
Nicht der Markt ist das Problem, sondern die fehlende Vorbereitung – wer ohne klare Regeln trad
