Der Tagesspiegel: Beschwerdenüber die Bahn nehmen massiv zu

Die Probleme der Bahn und die Insolvenz von Air
Berlin haben die Beschwerden von Verbrauchern bei der
Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) im
vergangenen Jahr in die Höhe schnellen lassen. Die Beschwerden von
Bahnreisenden stiegen um 21 Prozent auf 2863 Fälle, heißt es in einer
Statistik der SÖP, die dem Tagesspiegel (Montagausgabe) vorliegt.

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