EANS-News: USU bietet Standard-Edition für Wissenssuche bei Behördenauskunft D115

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Neue Produkte

M̦glingen (euro adhoc) РZusammen mit der aktuellen
Softwaregeneration USU KnowledgeCenter 5 bietet das schwäbische
Softwarehaus ab sofort eine standardisierte D115 Edition an. USU
KnowledgeCenter stellt Informationen in wissensintensiven
Geschäftsprozessen zielgerichtet und bedarfsorientiert bereit. Es
eignet sich besonders für den effizienten Einsatz in Call- und
Service-Centern. USU liefert die Technologie für die
bundeseinheitliche Behördenrufnummer D115. Mit der leicht zu
merkenden Rufnummer 115 erhalten Bürgerinnen und Bürger einen
direkten Draht in die Verwaltung und können sich unmittelbar zu
Leistungen der öffentlichen Verwaltung informieren. Im Rahmen von
D115 werden dezentrale Serviceeinheiten von Kommunen, Ländern und
Bund intelligent vernetzt, so dass Informationen schnell und
kompetent abrufbar sind. Dem verbundübergreifenden Wissensmanagement
kommt dabei eine Schlüsselrolle zu.

Die neue D115-Edition unterstützt den kompletten Leistungsumfang von
D115 und ermöglicht teilnehmenden Kommunen den raschen Zugriff auf
die D115-Wissensdatenbank. Das vorkonfigurierte System minimiert den
Initialaufwand für die Integration in die D115-Prozesse und enthält
neben der automatischen Ortssuche weitere Metainformationen wie z.B.
Öffnungszeiten und Ansprechpartner. USU KnowledgeCenter 5 wird auch
im Rahmen der CallCenterWorld 2011 präsentiert, die vom 22.-24.
Februar in Berlin stattfinden wird (Halle 4, Stand 4C5).

Ende der Mitteilung euro adhoc
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ots Originaltext: USU Software AG
Im Internet recherchierbar: http://www.presseportal.de

Rückfragehinweis:

Gerick Thomas

Branche: Software
ISIN: DE000A0BVU28
WKN: A0BVU2
Index: CDAX, Prime All Share, Technology All Share
Börsen: Frankfurt / Regulierter Markt/Prime Standard
Berlin / Freiverkehr
Hamburg / Freiverkehr
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München / Freiverkehr
Stuttgart / Regulierter Markt

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