Empfehlungen sind das beste Marketing: So werden Kunden zu kostenlosen Verkäufern

Kunden wie auch Unternehmen entdecken immer mehr die Macht des Empfehlungsmarketings: Nicht die eigenen Vertriebsleute, sondern aktiv empfehlende Fans sind die besten Vermarkter. Sie haben die größte Überzeugungskraft und die geringsten Streuverluste. Doch wie macht man aus Kunden eifrige Fürsprecher und engagierte Multiplikatoren? Die wichtigsten Erfolgsrezepte erklärt die Marketingexpertin Anne M. Schüller in ihrem Hörbuch „Der beste Weg zu neuen Kunden“, erschienen im Breuer & Wardin Verlagskontor.

Das größte Empfehlungsnetzwerk, das es je gab, heißt Social Web. Wer heute kauft, konsumiert oder investiert, glaubt eher den Ratschlägen seines Umfeldes und den Hinweisen auf Meinungsportalen im Internet als den Hochglanzbroschüren der Anbieter am Markt. Denn als Testimonial agierende Kunden haben einen Vertrauensbonus.

„Das Empfehlungsmarketing muss deshalb im Marketingplan ganz weit nach vorne rücken“, mahnt Anne M. Schüller, führende Expertin für Loyalitätsmarketing und eine der gefragtesten Business-Speaker im deutschsprachigen Raum. Sie prophezeit: „Die Bedeutung des Empfehlungsmarketings wird weiter kräftig wachsen. Gerade jetzt und in Zukunft noch verstärkt müssen Unternehmen zeigen, dass sie zu den wirklich Guten gehören. Am wirkungsvollsten ist es, wenn dies nicht vom Anbieter selbst behauptet, sondern von begeisterten Anwendern bezeugt wird.“

Die Möglichkeiten eines systematisch aufgebauten Empfehlungsmarketings sind so facettenreich, dass Anne M. Schüller die „25 wertvollsten Erfolgsrezepte für ein gezieltes Empfehlungsmarketing“ aufgestellt und auf Audio-CD veröffentlicht hat. Das Hörbuch mit dem Titel „Der beste Weg zu neuen Kunden“ ist im Breuer & Wardin Verlagskontor erschienen (ISBN 978-3-939621-86-7).

Die 25 Erfolgsrezepte zeigen Unternehmen, wie aus Kunden Fans, rührige Multiplikatoren und aktive Empfehler werden. Die Autorin verspricht: „Von begeisterten Kunden empfohlen zu werden, ist nicht nur die wirkungsvollste, sondern auch die kostengünstigste Form der Neukunden-Akquise – und damit die intelligenteste Umsatz-Zuwachsstrategie aller Zeiten.“

Das Audio-Coaching ist auf „gehirngerechtes Lernen“ abgestimmt: Neben gut nachvollziehbaren Beispielen findet sich auf der CD eine große Anzahl konkreter Anwendungstipps, die die optimale Umsetzung der erlernten Inhalte sicherstellen.

Infos zum Hörbuch

Anne M. Schüller:
Der beste Weg zu neuen Kunden – Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für ein gezieltes Empfehlungsmarketing

Umfang: 1 Audio-CD mit ca. 72 Minuten
Erschienen im August 2010
Verlag: BREUER & WARDIN GmbH
Preis: 19,90 Euro
ISBN: 978-3-939621-86-7

Über die Autorin

Anne M. Schüller ist Managementberaterin und gilt als führende Expertin für Loyalitätsmarketing. Sie hat über zwanzig Jahre in leitenden Vertriebs- und Marketingpositionen verschiedener Dienstleistungsbranchen gearbeitet. Die Diplom-Betriebswirtin und neunfache Buchautorin gehört zu den gefragtesten Business-Speakers und lehrt an mehreren Hochschulen. Sie steht für ein Marketing der neuen Generation. Zu ihrem Kundenkreis zählt die Elite der Wirtschaft. www.empfehlungsmarketing.cc

Die Autorin steht für Interviews und Fachbeiträge gerne zur Verfügung.