ERGO Direkt als beste Versicherungswebseite im deutschsprachigen Raum ausgezeichnet

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ERGO Direkt als beste Versicherungswebseite im deutschsprachigen Raum
ausgezeichnet
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PASS-Studie „Online-Insurance 2011“  untersucht 55 Webseiten der größten
Versicherungsgesellschaften Deutschlands, Österreichs und der Schweiz. Mit
Bestplatzierungen in vier Kategorien und dem Titel Bester Direktversicherer
sichert sich ERGO Direkt den Gesamtsieg beim diesjährigen PASS Online-Insurance
Award.

„So macht Online-Insurance Freude: eine bedürfnisorientierte Kundenansprache,
optimal gestaltete Informations- und Beratungsphasen, hohe Transparenz über
Leistungen und Prämien überzeugenbeim Internetauftritt des besten
Direktversicherers“, heißt es in der Laudatio zur Verleihung der PASS Online-
Insurance Awards 2011. ERGO Direkt Versicherungen erhalten neben der Platzierung
als bester Direktversicherer Auszeichnungen in vier der 15 von der PASS-Studie
„Online-Insurance 2011“ untersuchten Kategorien. Zwei Erstplatzierungen erreicht
ERGO Direkt in den Kategorien „Vorsorge & Rente“ und „Reise & Freizeit“, einen
zweiten Platz in der Kategorie „Haftpflicht & Recht“, sowie eine
Drittplatzierung im Bereich „Usability“. Damit erhält ERGO Direkt zusätzlich die
begehrte Auszeichnung als Gesamtsieger der aus Webseitenanalyse und
Nutzerumfrage kombinierten Studie der PASS Consulting Group vor CosmosDirekt und
der Asstel Versicherungsgruppe. In seiner Keynote zur Verleihung der PASS
Online-Insurance Awards betont ERGO Direkt Vorstandsvorsitzender Peter M. Endres
wie wichtig es sei, „Webseitenbesuchern durch eine bekannte Benutzerführung
Orientierung zu geben, auf ihre individuellen Bedürfnisse einzugehen und ihnen
Vertrauen und Sicherheit zu geben.“

Neben der hohen Kundenorientierung des Online-Auftritts unterstreicht das Award-
Gremium in seiner Laudation besonders die innovativen Serviceangebote des
Fürther Direktversicherers:

„Auch der persönliche Kontakt ist über ein umfangreiches Angebot von
Kommunikationsmitteln möglich: Skype und Chat sind neben E-Mail und Telefon
fester Bestandteil der Beratungsportfolios der ERGO Direkt Versicherungen. Die
telefonische Sofortzusage beim Abschluss einer Lebensversicherung ist
einzigartig und richtungweisend für den Online-Vertrieb komplexer
Versicherungsprodukte. Die hohe Serviceorientierung schlägt sich auch in der
Nutzung von Social Media nieder: ERGO Direkt nutzt Facebook, Twitter, YouTube
und XING zur Interaktion mit Kunden und Interessenten.“

Weitere Informationen zu PASS-Studie „Online-Insurance 2011“ erhalten Sie unter:
www.pass-insurance.com/research/studien/studie-online-insurance-
2011/ueberblick.html

PASS Consulting Group
PASS Consulting Group ist ein internationales Beratungs- und Softwarehaus mit
derzeit 675 Mitarbeitern. Zu den Kunden des Unternehmens zählen Großkonzerne und
mittelständische Unternehmen der Branchen Banken, Versicherungen, Touristik,
Logistik, öffentlicher Sektor, Industrie, Telekommunikation und IT. Die
Kernkompetenzen von PASS sind Beratung, Softwareentwicklung und
Projektmanagement.

ERGO Direkt Versicherungen
ERGO Direkt Versicherungen sind mit über 4,4 Millionen Kunden der meistgewählte
deutsche Direktversicherer. Das Unternehmen ist auf einfache und leicht
verständliche Produkte spezialisiert, die zum Standardbedarf von
Privathaushalten gehören. Wichtige Produkte dabei sind Zahnzusatzversicherungen,
Pflegetagegeldversicherungen, die Risikolebensversicherung sowie die
Sterbegeldabsicherung. Schlanke Prozesse und eine schnelle Verarbeitung
ermöglichen günstige Prämien. Seit seiner Gründung ist das Unternehmen Jahr für
Jahr kontinuierlich und überdurchschnittlich gewachsen. Heute arbeiten rund
1.900 Mitarbeiter am Standort Nürnberg/Fürth. ERGO Direkt Versicherungen gehören
zur ERGO Versicherungsgruppe und damit zu Munich Re, einem der weltweit
führenden Rückversicherer und Risikoträger.

Sie finden diese Pressemitteilung auch auf unserer Homepage unter
www.ergodirekt.de/presse

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Frank Roth PASS Consulting Group
Unternehmenskommunikation Schwalbenrainweg 24
63741 Aschaffenburg
ERGO DirektVersicherungen
Karl-Martell-Straße 60 Tel. (06021) 3881-0
90344 Nürnberg Fax (06021) 3881-400

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Bildverweise

„ERGO_Direkt_PASS_Verleihung_Peter M. Endres.jpg“: Peter M. Endres,
Vorstandsvorsitzender der ERGO Direkt Versicherungen, Quelle: PASS Consulting
Group

„ERGO_Direkt_Logo_Gesamtsieger.jpg“: ERGO Direkt als beste Versicherungswebseite
im deutschsprachigen Raum ausgezeichnet

— Ende der Mitteilung —

ERGO Direkt Versicherungen
Karl?Martell?Straße 60 Nürnberg Deutschland

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Source: ERGO Direkt Versicherungen via Thomson Reuters ONE

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