EWE TEL sichert IPTV Servicequalität mit Agama Technologies

(LINKÖPING, Schweden, 27. August 2013) – Agama Technologies, Experte für die
Qualitätssicherung von Videodiensten, gibt bekannt, dass die EWE TEL GmbH, einer
der größten regionalen Telekommunikationsanbieter in Deutschland, sich bei der
Qualitätssicherung seines IPTV Dienstes für den Einsatz einer Agama DTV
Monitoring Solution entschieden hat. Mit ausgefeiltem Kopfstellen- und
Netzwerkmonitoring will EWE TEL die Dienstabläufe effektiver gestalten und die
Qualität für die Endkunden verbessern.

Der leistungsstarke Telekommunikationsanbieter EWE TEL, der in Norddeutschland
rund 600.000 Kunden hat, bietet einen IPTV Service, der für eine breite Palette
von Endgeräten, einschließlich TVs, PCs, Tablets und Smartphones verfügbar ist.
Um das Anwendererlebnis weiter zu verbessern und seine Position im
wettbewerbsorientierten deutschen Markt weiter zu stärken, sichert EWE TEL die
Qualität seines TV Dienstes künftig mit dem Einsatz einer Agama Lösung. Sie wird
im gesamten Unternehmen für operative Transparenz und verwertbare Erkenntnisse
über Dienstbereitstellung, Dienstgüte (QoS) und Qualitätserlebnis (QoE) sorgen.

„Als leistungsstarker Dienstanbieter müssen wir unseren Kunden das bestmögliche
Seherlebnis bieten“, erklärt Jörn Seemann, Manager Operations for Multimedia
Apps and Server bei EWE TEL. „Für uns ist es wichtig, zum richtigen Zeitpunkt
auf die richtige Information Zugriff zu haben, damit wir Probleme, die sich
negativ auf den Dienst auswirken, proaktiv verhindern können und schnell
handeln, falls ein Problem entdeckt wird. Mit der Lösung und dem Knowhow von
Agama haben wir genau das Richtige gefunden: Agama hat sich als der ideale
Partner für unsere Qualitätssicherungsaktivitäten erwiesen.“

Die gewählte Lösung, die aus maßgeschneiderten Analyzern und einem zentralen
Enterprise Server besteht, umfasst erweitertes und Echtzeit-Monitoring der EWE
TEL IPTV-Kopfstelle sowie der wichtigsten Edge QAMs in der hybriden IP/RF-
Netzwerkumgebung. Sie liefert solide Informationen über die Ursache von
Problemen sowie über ihre Verteilung und die Auswirkung auf das Seherlebnis der
Kunden. Dadurch kann EWE TEL die verbreitete Servicequalität proaktiv steuern
und Probleme schnell und effektiv aufspüren und letztlich schnelles und
kosteneffizientes Wachstum von TV-Services bei hoher Kundenzufriedenheit
fördern.

„Wir sind stolz darauf, dass EWE TEL sich für unsere renommierte Lösung und
unser Fachwissen entschieden hat, um sie dabei zu unterstützen, weiterhin hohe
Servicequalität und Kundenzufriedenheit zu bieten und dabei die operativen
Kosten zu minimieren“, sagt Mikael Dahlgren, CEO, Agama Technologies. „Das
Interesse des Marktes an zukunftssicheren Qualitätsüberwachungslösungen, die
Kabelnetzbetreiber beim Ausbau auf neue Arten der Dienstbereitstellung
unterstützen, gewinnt eindeutig an Fahrt. Wir freuen uns auf die enge
Zusammenarbeit mit EWE TEL und anderen fortschrittlichen Netzbetreibern bei
ihren strategischen Anstrengungen für Serviceverfügbarkeit.“

Agama präsentiert seine Lösung für die durchgängige Sicherung von Videodiensten
auf der IBC2013 in Amsterdam (13. bis 17. September). Besuchen Sie Stand 4.A71,
um eine Live-Vorführung modernster Qualitätssicherung für IP-, Kabel- und OTT-
Videodienste zu erleben und mehr über die Agama DTV Monitoring Solution zu
erfahren.

Ansprechpartner für Presse / Medien:
Emelie Wennberg
Director of Marketing & PR
Agama Technologies
emelie.wennberg@agama.tv
+46 13 240 330

Ãœber Agama Technologies
Agama Technologies bietet Qualitätssicherungs- und Überwachungslösungen der
nächsten Generation für Digital-TV und Videodienste. Als erstes Unternehmen, das
umfassende und bewährte, durchgängige, multimetrische Überwachungslösungen
anbietet, steht Agama für Pionier- und Innovationsgeist. TV-Veranstalter und
Service Provider auf der ganzen Welt setzen auf die bewährte Agama DTV
Monitoring Solution, um Servicequalität und Kundenzufriedenheit systematisch zu
verbessern und dabei gleichzeitig die Betriebskosten und die Abwanderungsquote
zu senken. Agama Technologies AB, mit Sitz im schwedischen Linköping, befindet
sich in privater Hand. Weitere Informationen finden Sie unter www.agama.tv.

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Mikael Dahlgren, CEO bei Agama Technologies (JPG):
http://hugin.info/138960/R/1724650/575026.jpg

Zur vollständigen Pressemitteilung (PDF):
http://hugin.info/138960/R/1724650/575025.pdf

Agama Logo (.zip):
http://www.agama.tv/downloads/agama_logo_blue.zip

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Source: Agama Technologies AB via Thomson Reuters ONE
[HUG#1724650]

Weitere Informationen unter:
http://www.agama.tv/index.html