Forrester zeichnet GMC Software Technology als –Leader– im „Customer Communications Management Report“ aus

GMC belegt mit aktuellem Angebot und Produktstrategie

eine der Top-Positionen im Ranking

GMC Software Technology, Anbieter von Lösungen für das
Kundenkommunikationsmanagement (CCM) und Output Management, hat in
seinem Marktsegment die bestmögliche Einstufung des Marktforschers
Forrester erhalten. Laut der Untersuchung „The Forrester Wave:
Document Output For Customer Communications Management, Q1 2014″
befindet sich GMC mit seiner CCM-Lösung GMC Inspire im Segment der
„Leader“. In dem aktuellsten, unabhängigen „Wave Report1“ evaluiert
Forrester Inc. den Markt der Anbieter für
Kundenkommunikationsmanagement im ersten Quartal 2014 in Bezug auf
das aktuelle Angebot und die Strategie der Marktteilnehmer.

GMC wurde dabei erneut als ein „Leader“ ausgezeichnet. GMC ist
damit einer von nur drei Anbietern, deren Status auch im diesjährigen
Report bestehen blieb.

Die Lösung GMC Inspire
[http://www.gmc.net/en/gmc-inspire/gmc-inspire-overview ] erzielt in
der Kategorie „aktuelles Angebot“ die höchste Punktzahl. Damit einher
geht die Auszeichnung für das beste Design beim Dokumenten-Input und
der Dokumentenerstellung, ebenso wie für den Workflow, die
Implementierung und das Reporting. Auch bei der Produktstrategie im
Bereich „Document Output For Customer Communications“ schneidet GMC
insgesamt am besten ab.

„Wir sind sehr erfreut, dass sich unsere Strategie, unsere
Innovationen und deutlichen Erfolge auch in der unabhängigen
Betrachtung von Forrester widerspiegeln“, sagt Henri Dura, CEO von
GMC Software Technology. „Wir glauben, dass diese Studie anderen
Unternehmen dabei helfen wird, sich auf dem Markt zu orientieren und
für die beste Kundenkommunikationslösung zu entscheiden. In den
vergangenen 20 Jahren haben wir uns unablässig um die Innovation
unserer Produkte gekümmert. Wir haben die von Forrester benannten
Trends angepackt, um das positive Erlebnis der Kunden zu fördern –
durch interaktive Kommunikation, durch die Unterstützung mobiler
Geräte und durch die Möglichkeit zum flexiblen, mobilen Arbeiten.
Unser neuer Eigner, Neopost, hat uns noch einmal zusätzlichen Wert
verliehen, indem wir von Forschung und Entwicklung sowie erweiterten
Vertriebskanälen profitieren. Heute bieten wir alles rund um das
Kundenkommunikationsmanagement – von der Direct Mail bis zur
Digitalkommunikation“, fasst Dura zusammen.

Sie können die Studie „The Forrester WaveTM: Document Output For
Customer Communications Management, Q1 2014″ unter folgendem Link
herunterladen: http://www.gmc.net/de/forrester-wave-2014-download

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Hinweise für Redakteure

1) Voraussetzung für die Aufnahme in die Untersuchung „The Forrester Wave
DOCCM“ ist es, dass der jeweilige Anbieter interaktive, on-demand verfügbare und
strukturierte Dokumentenproduktion unterstützt. Zudem muss er eine innovative Lösung
für das Dokumenten-Output bieten und bei Forrester-Kunden auf starkes Interesse
gestossen sein.

1) Der Report bewertet elf erfolgreiche Anbieter im Bereich „Document Output
For Customer Communications“. Anhand von 26 Kriterien teilt sie diese in die
Kategorien „Leader“, „Strong Performer“ und „Contender“ (Herausforderer) ein.

1.The Forrester WaveTM: Document Output For Customer Communicatios
Management (DOCCM),Q1 2014 by Craig Le Clair, with Alex Cullen and
Julian Keenan

GMC Software Technology AG: bietet nahtlose CCM (Customer
Communications Management)- und Outputmanagement-Lösungen, die
Prozesse der Dokumentenerstellung straffen und alle Arten von
Kommunikation mit mehr Relevanz und in besserer Qualität produzieren,
sei es in Print, auf elektronischen oder interaktiven Kanälen.

GMC hilft weltweit tausenden ihrer Kunden im Bereich Banken,
Versicherungen, Einzelhandel, Dienstleistungen, der
Telko/Versorgungsindustrie sowie im Gesundheitswesen dabei, die
Kommunikationswünsche ihre Kunden besser zu verstehen. GMC hilft
Ihnen, Kommunikationsmassnahmen um bis zu 70% schneller auszuführen,
dabei die Effizienz um mehr als 50% zu erhöhen und sorgt so dafür,
dass sich ihre Kunden auf Tätigkeiten fokussieren können, die das Up-
und Cross-Selling fördern.

Weitere Informationen über die preisgekrönte, widerstandsfähige
und skalierbare Lösung GMC Inspire
[http://www.gmc.net/en/gmc-inspire/gmc-inspire-overview ] finden Sie
unter www.gmc.net [http://www.gmc.net ].

Pressekontakt

Sandra Lauer
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