Gesprächsführung in Grenzsituationen

Inhalt

Die Kunst der Gesprächsführung
– Ãœberzeugen + Ãœberreden
– Timing von Aussagen und Aktionen
– Einwand-, Vorwandunterscheidung
РVerh̦rtechniken

Die Lüge
– Lügen entlarven
– Typische Anzeichen für Lügen
– Die richtigen Befragungstechniken

Kriminalistische Fragetechniken
– Befragungsformen
– Klärung der Glaubwürdigkeit
– Warnindikatoren

Rangordnung!
– Dominanz und ihre Verhaltenszüge
– Verhaltensweisen, die vermieden werden sollten
– Sympathiepunkte sammeln
– Stimme + Tonation
– Status! Belege für die Hierarchieebene

Special: Motive + Triebkräfte des Gesprächspartners verstehen
– Interessen und Ängste durchschauen
– Motivraum einschränken

Manipulation der Gefühle
– Manipulation, psychologische Spiele
– Kann ich meinen Gegner manipulieren?
– Taktiken durchschauen und gegensteuern
– Das Spiel mit der Rangordnung

Menschentypen verstehen
– Charaktere + Typen
– Stärken und Schwächen des Partners
– Personen und ihre „Geschichten“
– Vor- und Nachteile des Typen-Systems

Die Kunst der Verhaltensdeutung: Nonverbale Kommunikation
– Psychologische Aspekte des Verhaltens
– Handlungen und ihre Spuren
– Mimik, Gestik + Ton als „Indizien“

Was die Sprache über die Person verrät
– Psychosomatik der Sprache
– Freud’sche Fehler
– Verhörtechniken – Von den Experten lernen!

Verhaltensdeutung an Hand von konkreten Fällen
– Analyse von Extremfällen
– Praxisbeispiele

Wie stelle ich mich auf den anderen ein?
– Schauspieltechniken für die Praxis
– Wie Sie aus psychischen und physischen Prozessen

Glaubwürdigkeit erzeugen
– Wie Sie innere Hürden überwinden
– Acting! – Wie Sie Unsicherheit überspielen

Hinweise

Trainerinput, Praxisbeispiele, Diskussionen und Ãœbungen.

Referent
– Foad Forghani

Wie profitieren Sie von diesem Seminar?
Nach diesem Seminar haben Sie einen tiefen Einblick in die Psychologie der Gesprächsführung erhalten. Sie erkennen, wenn Ihr Gegenüber nicht ehrlich ist und verstehen es, die relevanten Punkte zu hinterfragen. Sie lernen, gezielt auf die nonverbale Kommunikation zu achten und diese treffend zu interpretieren. So erhalten Sie erstens bessere“ Antworten und können diese darüber hinaus effektiver interpretieren. Künftig ziehen Sie signifikant mehr Nutzen aus Ihren Gesprächen und sind damit deutlich effizienter.

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