GfK-Tagung 2018 des GfK Vereins: Algorithmen, Trading-Up und die Macht der Verbraucher

Auf der heutigen GfK-Tagung 2018 des GfK Vereins
gaben Referenten aus Marktforschung und Marketing einen Ausblick auf
aktuelle Trends der Märkte für Fast-Moving-Consumer-Goods und
Unterhaltungselektronik. Die Experten widmeten sich auch dem
aktuellen Stand der Elektromobilität und den ethischen Implikationen
des digital verbundenen Bürgers, Konsumenten und Patienten.

Zahlreiche Marketing- und Marktforschung-Interessierte folgten
auch in diesem Jahr der Einladung des GfK Vereins in das
Kongresszentrum NCC Mitte in Nürnberg. Die GfK-Tagung 2018 gab starke
Impulse zu den drängenden Trendthemen des Marktes und regte so
intensive Diskussionen an.

Der ethische Wert von Daten

Daten sind die neue Währung, das neue Gold – Prof. Dr. med.
Christiane Woopen von der Universität zu Köln nutzte diesen
Vergleich, um den hohen Wert von Daten im digitalen Zeitalter
herauszustellen. Sie versprechen zusammen mit künstlicher Intelligenz
ein besseres Marketing, wirkungsvollere Werbung, attraktive Produkte
und effiziente Verhaltenssteuerung. Wie aber wahrt der Kunde, der
Mitarbeiter oder der Patient seine Privatsphäre? Prof. Woopen
hinterfragte kritisch, wie sich noch wirkungsvoll Selbstbestimmung
ausüben lässt, wenn Algorithmen die persönliche Umgebung gestalten
und damit eine bestimmte Lebensführung vorgeben. „Daten haben nicht
nur einen wirtschaftlichen Wert, wir müssen auch über unsere
ethischen Werte nachdenken“, so Prof. Woopen.

Der richtige Zeitpunkt für Trading-Up

Deutschland ist das Land der Schnäppchenjäger. Nirgends in Europa
sind die Verbraucherpreise so niedrig wie bei uns – eine
Herausforderung für alt etablierte Marken. Antje Schubert von der
iglo GmbH zeigte auf, wie mit dem passenden Portfolio, dem richtigen
Umgang mit Trends, hoher Qualität, Nachhaltigkeit und guter
Kommunikation ein Trading-Up möglich ist. „Wenn die Anforderungen der
Konsumenten an die Produkte erfüllt werden, herrschen aktuell
optimale Ausgangsbedingungen für Trading-Up bei
Fast-Moving-Consumer-Goods“, bestätigte Ingo Stapf, Commercial
Director Germany im Bereich GfK Consumer Panels der GfK SE mit Blick
auf die Erkenntnisse aus den Panels. Discounter und Supermärkte
forcieren durch Modernisierung und Wandel im Auftritt und in ihren
Sortimenten einen vermehrten Griff der Verbraucher zu höherwertigen
Produkten. „Für die Hersteller von Fast-Moving-Consumer-Goods bieten
sich durch Trading-Up einmalige Wachstumschancen, indem sie die sich
verändernden Konsumentenbedürfnisse und Motive ansprechen und die
Sehnsucht der Verbraucher nach Vertrauen mit authentischen Produkten
und klarer Kommunikation stillen“, so Stapf.

Fernsehkonsum muss neu gedacht werden

Im Jahr 2018 werden in Deutschland voraussichtlich 7,1 Millionen
Fernsehgeräte verkauft. Jürgen Boyny von der GfK SE erwartet, dass
zum Jahreswechsel in jedem sechsten Haushalt ein neues Gerät stehen
wird. Die Bilddiagonalen werden immer größer, die Auflösung höher,
die Ãœbertragung erfolgt grundsätzlich digital – und immer wichtiger
wird der Zugriff über das Internet auf neue Inhalte und
zeitversetztes Fernsehen. Lineares Fernsehen dominiert aber weiterhin
die Fernsehnutzung – auch in jüngeren Zielgruppen.

„Die Mediennutzung hat sich in den letzten 30 Jahren seit den
Anfängen des Privatfernsehens rasant verändert“, resümierte Carine
Lea Chardon von der Deutschen TV-Plattform e.V. „Sie ist heute
geprägt von der umfassenden Verfügbarkeit audiovisueller Inhalte.“
Die zeit- und ortsunabhängige Mediennutzung hat sich etabliert,
Plattformen und Intermediäre übernehmen wichtige Funktionen beim
Medienzugang. Vor allem bei der Nutzung von Online-Medieninhalten
kommt sozialen Medien oder Suchmaschinen eine große Bedeutung zu.
Zugleich ist die Anzahl der verschiedenen Geräte, die zum
Medienkonsum genutzt werden, gestiegen. Gerade bei Jugendlichen
spielt das Smartphone eine bedeutende Rolle.

Die Verbraucher haben mehr Wahlmöglichkeiten denn je – überall
wird verstärkt in Content investiert: Im Wettbewerb mit etablierten
Rundfunkanbietern werden nicht zuletzt die großen
Video-on-Demand-Anbieter zu Produktionshäusern. Mit attraktiven
Filmen und Serien bauen sie ihre Marktposition aus. „Heute steht eine
enorme Medienvielfalt zur Verfügung“, so Carine Lea Chardon. „Die
Bildqualität steigert sich dank ultrahochauflösender Technologien
stetig und der Einsatz künstlicher Intelligenz wird die Mediennutzung
noch angenehmer machen – durch Personalisierung und
Flexibilisierung.“

Die E-Revolution steht unmittelbar bevor

In Bezug auf die Elektromobilität wird der Kunde eine große Macht
auf die Hersteller ausüben, war sich Prof. Dr. Ing. Markus Lienkamp
von der TU München sicher. „Spätestens 2025 werden Elektrofahrzeuge
billiger sein als von Verbrennungsmotoren betriebene Fahrzeuge. Zudem
drohen Fahrverbote. Wer wird dann überhaupt noch die –alte–
Technologie kaufen?“, stellte Lienkamp in den Raum. Er
prognostizierte schon ab 2020 eine jahrelange Kaufzurückhaltung,
solange die Automobilindustrie weder ausreichend Elektrofahrzeuge
liefern kann noch genügend Ladestationen existieren. „Der Kunde wird
es entscheiden und das neue Produkt haben wollen – wenn der Markt den
Bedarf nicht decken kann, wird der Kunde warten.“

Zur GfK-Tagung des GfK Vereins

Die GfK-Tagung des GfK Vereins beschäftigt sich jedes Jahr mit
aktuellen, für das Marketing und die Marktforschung substantiellen
Fragen. Sie bietet neben den Vorträgen ausgewiesener Experten auch
die Möglichkeit zum Gedankenaustausch. GfK-Tagungen finden seit 1950
im Anschluss an die Mitgliederversammlung des GfK Vereins statt.

Zum GfK Verein

Der GfK Verein ist eine 1934 gegründete Non-Profit-Organisation zur
Förderung der Marktforschung. Er setzt sich aus 530 Unternehmen und
Einzelpersonen zusammen. Zweck des Vereins ist es, die Aus- und
Weiterbildung von Marktforschern zu fördern und die für den Konsum
grundlegenden Strukturen und Entwicklungen in Gesellschaft und
Wirtschaft zu verfolgen sowie deren Auswirkungen auf
Marktentscheidungen zu erforschen.
Mitglieder erhalten die Studienergebnisse vorab, d.h. sechs Monate
vor deren Veröffentlichung.
Der GfK Verein ist Gesellschafter der GfK SE. Weitere Informationen
unter www.gfk-verein.org.
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Pressekontakt:
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