IT-Unternehmen vernachlässigen Social Media / index-Expertenumfrage zeigt Nachholbedarf in der Kommunikation von IT-Unternehmen auf (FOTO)

Die Digitalisierung von PR und Marketing schreitet voran,
IT-Unternehmen sind jedoch keine Vorreiter auf dem Gebiet. Eine
Umfrage der Berliner PR-Agentur index unter PR- und
Marketingverantwortlichen in der IT-Branche ergab, dass
IT-Unternehmen um die Wichtigkeit der Online-Kommunikation wissen,
diese jedoch nur verhalten nutzen. Vor allem beim Einsatz von Social
Media besteht ein großer Nachholbedarf bei den Umfrageteilnehmern.

Wie kommunizieren IT-Unternehmen in Deutschland? Gefragt nach der
Bedeutung bestimmter Kommunikationsmaßnahmen bezeichnet über die
Hälfte der Teilnehmer Online-Kommunikation (61 Prozent) und interne
Kommunikation (58 Prozent) als sehr wichtig. Nur jeder Fünfte spricht
dagegen Social Media eine zentrale Bedeutung für den
Unternehmenserfolg zu.

Dass mit der Online-Kommunikation nicht automatisch das Web 2.0
gemeint ist, zeigen die Nutzungszahlen der Sozialen Medien: Während
52 Prozent der befragten IT-Unternehmen Online-Kommunikation bereits
einsetzen, nutzen sie Social Media noch sehr zurückhaltend – so
posten 38 Prozent nie beruflich auf Facebook und 37 Prozent twittern
nie. Noch höher ist die Zahl derer, die nie beruflich bloggen: 48
Prozent.

Entsprechend der geringen Social-Media-Nutzung bewertet rund ein
Drittel der Umfrageteilnehmer seine Anwenderkenntnisse bei den
Sozialen Medien als schlecht oder sehr schlecht. Trotzdem greifen
wenige Unternehmen auf externe Dienstleister zurück. Bei Werbung und
Pressearbeit ist der Anteil deutlich höher.

Die Umfrage

Die index-Expertenbefragung ermittelt jährlich Trends in der
Kommunikation von IT-Unternehmen. Insgesamt nahmen 95 Experten von
überwiegend mittelständischen IT-Unternehmen in Deutschland an der
Umfrage teil.

Die Studie kann hier kostenlos bestellt werden:
http://www.indexagentur.de/publikationen/umfragen/

index Agentur

index Agentur bietet die strategische Kommunikation von
Technologie-Themen und Standortmarketing an – seit über 20 Jahren und
mit mehr als 200 Kunden. Die Agentur kombiniert Pressearbeit,
digitale Kommunikation, klassische Werbung und Corporate Publishing.

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Heike Viohl
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