KnowledgeTree®, SugarCRM und iNet Process kündigen Integration an

RALEIGH, North Carolina – 09. Dezember 2009 – KnowledgeTree®, ein ECM-Anbieter (Enterprise Content Management) mit Schwerpunkt auf kostengünstiger Dokumenten-management-Software, SugarCRM, weltweit führender Anbieter von CRM-Software (Customer Relationship Management), und iNet Process, ein in Europa ansässiger Anbieter von ECM und CRM Services, kündigten heute die Veröffentlichung von iNetDocs an. Diese Anwendung ermöglicht die nahtlose Integration zwischen KnowledgeTree und SugarCRM.

Mit iNetDocs lassen sich Dokumente und Ordner in der KnowledgeTree-Datenbank aus SugarCRM heraus suchen, durchsuchen und abrufen sowie in allen Hauptmodulen der CRM-Anwendung (Leads, Opportunities, Kontakte und Accounts) ablegen. Ein Register in der Benutzeroberfläche von SugarCRM fungiert als direkte Schnittstelle zur Datenbank.

„SugarCRM wird dank iNetDocs zum kompletten Arbeitsbereich für den professionellen CRM-Anwender“, erklärt Lionel Fernandes, Manager bei iNet Process. „Jetzt lässt sich der Großteil der täglichen Arbeiten ausführen, ohne dazu die SugarCRM-Anwendung verlassen zu müssen. Diese Integration gewährleistet eine stärkere Zusammenarbeit und Konformität durch direkte Einbindung von Dokumentenzugriff und -kontrolle in den CRM-Geschäftsprozess.“

Nutzer, die SugarCRM für ihre tägliche Arbeit nutzen, können jetzt Vertriebs-, Marketing- und andere Dokumente aus der KnowledgeTree-Datenbank abrufen und dabei immer sicher sein, dass die jeweils aktuellste Fassung abgerufen wird. „Content Management- und CRM-Anwendungen bilden eine logische Ergänzung“, erläutert Jan Sysmans, Director of Product Marketing bei SugarCRM. „Durch die Anbindung von KnowledgeTree über iNetDocs entsteht eine leistungsfähige Lösung, die dem Bedarf vielbeschäftigter Relationship- und Account-Manager Rechnung trägt.“

iNetDocs ist seit nahezu einem Jahr auf SugarForge in einer kostenlosen Community Edition erhältlich und einer der beliebtesten Downloads von der Site. Die kommerzielle Ausgabe umfasst neben dem Support auch Funktionen, die es in der Community Edition nicht gibt. iNetDocs ist als On-Premise- und SaaS-Version von KnowledgeTree erhältlich.

„Wir freuen uns sehr über die kommerzielle Verfügbarkeit von iNetDocs“, erklärt Daniel Chalef, CEO von KnowledgeTree. „iNet Process ist ein geschätzter Partner von KnowledgeTree und SugarCRM. Dieses Produkt zeigt die Bereitschaft, den Funktionsumfang beider Lösungen zum Vorteil ihrer Endnutzer zu erweitern. iNetDocs verringert den Verwaltungsaufwand, den Account Manager heute zu stemmen haben, weil die Lösung ein übergangsloses Arbeiten ohne Wechsel der Plattform ermöglicht.“

iNetDocs ist ab US$1.490 für 20 Nutzer erhältlich. Weitere Informationen und eine Demo finden Sie unter http://www.knowledgetree.com/inetdocs