Makler-Champions 2019: Platz 1 für den Münchener Verein

Die Münchener Verein Versicherungsgruppe ist in
der Krankenversicherung der Makler-Champion 2019. 2.073 Makler haben
den Münchener Vorsorge- und Pflegespezialisten in den
Serviceleistungen dieser Sparte mit dem ersten Platz bewertet. Die
von der Zeitschrift Versicherungsmagazin gemeinsam mit der
Analysegesellschaft Service Value GmbH zum neunten Mal in Folge
durchgeführte Studie identifiziert den Servicewert der Versicherer
und verdeutlicht, wie gut die Serviceleistungen mit den Prozessen des
Versicherungsmaklers zusammenpassen. Die Preisverleihung fand am 27.
März 2019 in Bonn statt.

Die Makler konnten die Versicherer im Rahmen einer
Online-Befragung zwischen September und Dezember 2018 insbesondere
erneut in den Kategorien “Integrationsleistung”,
“Befähigungspotenzial” sowie “Zusatznutzen des Versicherers”
bewerten. Aus den Ergebnissen wurde der sogenannte “Servicewert P” (P
wie Partner) ermittelt, der maximal 100 Punkte erreichen kann. Der
Münchener Verein hat sich hier im Vergleich zum Vorjahr von 75 auf 78
Punkte verbessert und steht damit von allen bewerteten
Krankenversicherern zum ersten Mal auf Platz 1.

Die “Integrationsleistung” zeigt auf, inwieweit die
Serviceleistungen des Versicherers mit den Strukturen und Prozessen
des Maklers zueinander passen. Das “Befähigungspotenzial” geht der
Frage nach, ob die Leistungen für den Vertriebserfolg des Maklers
wesentlich sind. Ob die Produkte einen Mehrwert für den Makler
schaffen, soll der “Zusatznutzen des Versicherers” belegen. Weitere
Service- und Leistungsmerkmale, die von den Maklern bewertet wurden,
bezogen sich unter anderem auf die Weiterempfehlungsbereitschaft, die
Gesamtzufriedenheit, die Finanzstärke sowie die Höhe der Courtage.

“Bei einer der größten Maklerbefragungen Deutschlands ganz oben
auf dem Treppchen zu stehen, macht uns stolz. Es zeigt einmal mehr,
wie hervorragend die Servicequalität des Münchener Verein ist und
dass der Makler diese Qualität zu schätzen weiß”, hebt Joachim Rahn,
Vertriebsdirektor der Maklerorganisation der Münchener Verein
Versicherungsgruppe, hervor. “Über 2.000 Makler sind der Ansicht,
dass der Münchener Verein in der Sparte Kranken den besten Service
bietet. Das deckt sich perfekt mit unserem Wachstum von 22 Prozent im
Neugeschäft der Krankenversicherung im Vertriebsweg Makler im Jahr
2018.”

Pressekontakt:
Münchener Verein Versicherungsgruppe
Zentrale Unternehmenskoordination und Presse
Johannes Schuster M. A.
Pressesprecher
Pettenkoferstr. 19
80336 München
Tel: 089/51 52 1154
Fax: 089/51 52 3154
schuster.johannes@muenchener-verein.de
www.muenchener-verein.de

Original-Content von: Münchener Verein Versicherungsgruppe, übermittelt durch news aktuell

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