Marktführer Orange entscheidet sich für V3D-Technologie, um Kundenerlebnisse auf der „Mon Réseau“-App zu optimieren

Orange, der führende französische Netzbetreiber mit mehr als 269
Millionen Abonnenten weltweit hat die EQual One-Lösung von V3D
(http://www.v3d.fr/) implementiert. Diese Lösung bietet Kunden
beispiellos hochwertige Kundenerlebnisse in Bezug auf Netzabdeckung,
täglich und wo auch immer sie sich befinden ? sogar in Gebäuden oder
an privaten Orten.

(Logo: http://mma.prnewswire.com/media/613567/V3D_Logo.jpg )

EQual One ermöglicht präzise und zuverlässige Leistungsmessungen
direkt von den mobilen Endgeräten aus und reflektiert in Echtzeit die
Kundenwahrnehmung in Bezug auf Netzqualität und Netzwerkleistungen.

V3D hat sein technisches Know-how zur Verfügung gestellt, um
Netzabdeckung und Servicequalität innerhalb der Orange-App „Mon
Réseau“ auszuwerten, nachdem Benutzer die Nutzung ihrer Daten für
diesen Zweck autorisiert haben. Diese Anwendung ist ein Tool für
Orange-Kunden, um optimale Leistung aus den Orange-Netzwerken zu
erhalten.

EQual One sammelt in Echtzeit QoE-Daten (Erlebnisqualitätsdaten)
und ermöglicht so ein besseres Verständnis der Probleme von
Abonnenten und ihren Erwartungen. Dadurch werden im Vergleich zu
herkömmlichen Testlösungen Zeit und Kosten eingespart.

„Wir freuen uns sehr, dass Orange sich für unsere Lösung
entschied, um sowohl das Kundenerlebnis in Bezug auf
Netzwerk-Abdeckung neu zu gestalten als auch um V3D-Technologie für
eine große Anzahl von aktiven Orange-Abonnenten bereitzustellen. Dies
beweist, dass die EQual One
(http://www.v3d.fr/solution/equal-one/)-Softwarelösung die bereits
vorhandenen Tools optimal ergänzt und auch für Netzleistungsmessungs-
und Optimierungsanforderungen eines Spitzenakteurs wie Orange
geeignet ist“, kommentierte Philippe Vial-Grelier, CEO von V3D.

Ãœber V3D

V3D spezialisiert sich auf Mobiltechnologien, und seine Lösungen
ermöglichen es Mobilfunknetzbetreibern, die tatsächliche Quality of
Experience (QoE, Erlebnisqualität) aus der unmittelbaren Perspektive
der Nutzer zu überwachen. Dieser Ansatz für herkömmliche Messmethoden
der Netzwerkleistung bietet zahlreichen Abteilungen der Betreiber
technische und geschäftliche Vorteile – von CEM und Marketing bis hin
zu Netzwerkbetrieb und Kundenbetreuung.

Den Schwerpunkt von V3Ds Portfolio bilden das Kundenerlebnis und
die Leistungsfähigkeit von mobilen Netzwerkservices. Die Lösung EQual
One beruht auf einer Kombination aus sogenannten Device Quality
Agents (DQAs, Hilfsprogramme zur Erfassung der Qualität), die auf
handelsüblichen Geräten eingerichtet werden, und einem
leistungsstarken Server, der über Funk mit den DQAs in Verbindung
steht und in vorhandene Systeme integriert werden kann. V3D hat
seinen Hauptsitz in Lyon, Frankreich.

Pressekontakt:
für Medien:
H̩l̬ne VALLEE Рhvallee@v3d.fr Р+ 33-481-761-370
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