Mittelbayerische Zeitung: Viele Mosaiksteine / Kommentar zum Möbelhaus 4.0

Das Thema Digitalisierung hat längst auch in
die Möbelbranche Einzug gehalten. Immer mehr Kunden bestellen Stühle
und Co. durchaus auch einmal im Internet. Online werden aber vor
allem fleißig Preise gecheckt – und verglichen. Daher gilt auch für
Einrichtungshäuser: Wer mit seinem stationären Angebot erfolgreich
sein (und bleiben) will, darf diese Entwicklung nicht verschlafen. Er
muss seine Rolle offline und online neu definieren – und diese
Strategie wohl auch immer wieder adaptieren. Neue Konzepte, die den
unterschiedlichsten Kundenbedürfnissen gerecht werden, bestehen aus
vielen Mosaiksteinen. Wie in anderen Branchen auch sollten am Ende
diejenigen zu den Gewinnern gehören, die differenzierte Lösungen
anbieten können. Und die auch kommunizieren, was sie tun, und warum.

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