Öfter mal miteinander reden! Kommunikation zwischen IT und Business als Erfolgsfaktor

Eine IT-Strategie, im luftleeren Raum und als reiner Selbstzweck erzeugt, kann nicht effektiv sein. Um das Business ideal zu unterstützen, muss sie an der Unternehmensstrategie ausgerichtet werden! Nur so können die Prozessanforderungen ideal unterstützt werden, ohne dass die IT deren Umsetzung hinterherläuft. In der RAAD-Studie ?Fast growing, high profit companies ? IT-Strategien erfolgreicher Unternehmen?, die im Frühjahr 2011 in Zusammenarbeit mit der SAP, der MT AG und weiteren Partnern entstanden ist, wurde untersucht, ob im Vergleich erfolgreichere Unternehmen eine Abstimmung von Unternehmensstrategie und IT-Strategie überhaupt vornehmen und ob die Frequenz der Abstimmung einen Einfluss auf die Performance des Unternehmens haben könnte.
Fast Growing High Profit- Unternehmen haben ein IT-Business Alignment
Fast alle Unternehmen haben eine ausformulierte Unternehmensstrategie und meistens auch eine IT-Strategie, an der sich IT und Fachbereiche voll ausrichten. Diese Notwendigkeit wird unabhängig von der Performance von den meisten Unternehmen verfolgt. Es lässt sich allerdings feststellen, dass High-Performer signifikant häufiger beide Strategien miteinander synchronisieren. Die häufigere Abstimmung zwischen IT-Strategie und Unternehmensstrategie erhöht offensichtlich die Wahrscheinlichkeit des Unternehmenserfolges. Business und IT lernen voneinander und es kommt zu einem besseren IT-Business-Alignment. Je häufiger eine Strategie synchronisiert wird, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit für Erfolge. Diese Beobachtung deckt sich mit den Feststellungen von Henry Mintzberg, der das strategische Lernen fordert und den Prozess der Strategiefindung stärker in den Fokus gerückt hat. Seiner Auffassung nach können weder rein von außen gesteuerte noch rein geplante Strategien funktionieren, vielmehr muss die Strategie Änderungen und Anpassungen zulassen, indem immer wieder Prüfungen erfolgen.
?Pläne sind nichts! Planung ist alles!?
Den Unternehmen kann also mit an die Hand gegeben werden: Planen Sie Ihren Erfolg nach dem Eisenhower-Motto: ?Pläne sind nichts. Planung ist alles.? Eine bessere und höher frequente Absprache und Synchronisation zwischen Business und IT ist eine Basis für erfolgreiche Unternehmen. Gerade bei großen Unternehmen ist dies aufgrund der stärkeren Anonymisierung der einzelnen Mitarbeiter besonders wichtig. So einfach und trivial diese Aussage klingt, so häufig und schnell geht dies in der täglichen Arbeit unter. Dr. Cristian Wieland, Head of Analytics bei RAAD rät Unternehmen deshalb: ?Halten Sie sich immer wieder gemeinsam die gemeinsamen Ziele vor Augen und passen Sie diese regelmäßig gemeinsam an. Dies gibt nicht nur Sicherheit bei Entscheidungen, sondern fördert auch das gegenseitige Verständnis. Dies gilt auch für kleine Unternehmen, deren Stärke ihre Agilität durch kurze Wege darstellt. Geht ihnen die Kommunikation verloren, verliert das Unternehmen seine Flexibilität.?
Autor der Analyse:
Dr. Cristian Wieland
Senior Analyst
Hoppenstedt Firmeninformationen GmbH
Geschäftsbereich RAAD Research
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Kurzinformation zum Autor:
Dr. Cristian Wieland ist Senior-Analyst bei RAAD Research und verantwortet dort den gesamten Bereich der Marktanalyse und Studienerstellung. Seit vielen Jahren beschäftigt er sich intensiv mit der Beobachtung der relevanten Marktentwicklungen. Seine Erfahrung als Berater für strategische, taktische und operative Fragen gründet sich auf hunderte von Einzelprojekten mit Soft- und Hardwareherstellern, sowie IT-Dienstleistern jeder Größe.
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