Rakuten Deutschland: Frank Hümmer wechselt in Geschäftsführung

Frank Hümmer verstärkt mit heutiger Wirkung die Geschäftsführung der Rakuten Deutschland GmbH als Chief Operating Officer (COO). Der langjährige Mitarbeiter, der unter anderem bereits als Leiter der Vertriebsabteilung sowie als Chief Customer Officer (CCO) bei Rakuten verantwortliche Positionen einnahm, unterstützt Gründerin Beate Rank damit ab sofort in der Geschäftsführung vor allem in den Bereichen IT, Organisation, Vertrieb, Service, Support und E-Commerce Consulting.
„Frank Hümmer ist ein sehr erfahrener Mitarbeiter und absoluter Experte für die Bedürfnisse der Onlinehändler sowie bezüglich sämtlicher Arbeitsabläufe der Rakuten Deutschland GmbH. Ich freue mich daher sehr über seine professionelle Unterstützung auf Geschäftsführungsebene“, betont Chief Executive Officer (CEO) Beate Rank. Hümmers Erfahrung und Know-how gerade im B2B-Bereich ermögliche es dem Unternehmen, so Rank weiter, wichtige Schwerpunkte wie Omotenashi, die japanische Service-Mentalität, sowie das Empowerment der Händler durch professionelle und individuelle Beratung und ganzheitliche Unterstützung noch weiter auszubauen.
Die Philosophie von Rakuten ist darauf ausgerichtet, ein partnerschaftliches Verhältnis zu den angeschlossenen Händlern zu schaffen und diese fortlaufend bei der Optimierung ihres E-Business zu unterstützen. Dies wird aktuell unter anderem umgesetzt durch kostenlose Webinare der Rakuten Akademie und die E-Commerce Consultants, die angeschlossene Händler ganzheitlich – von der Sortimentsgestaltung über die Wahl des Shopdesigns hin zu Online-Marketing-Maßnahmen -beraten.
Tobias Kobier, bislang Mitglied der Geschäftsführung der Rakuten Deutschland GmbH, scheidet zum 1. August aus dem Unternehmen aus.

Die E-Commerce-Plattform Rakuten ist einer der führenden deutschen Anbieter von Onlineshop-Lösungen (mit angeschlossenem Shopping Portal) und bietet eine vielfältige und ständig wachsende Produktpalette. Besucher von www.rakuten.de haben momentan die Möglichkeit, unter etwa 10 Millionen Produkten von über 7.000 Händlern unter Vertrag in ganz Deutschland zu wählen. Die Komplettlösung eignet sich perfekt für E-Commerce Einsteiger oder als leistungsstarker Vertriebskanal für bestehende Online-Shops sowie als Multichannel-Lösung für den stationären Einzelhandel und ist mit www.rakuten.at auch in Österreich vertreten. Das Full-Service-Angebot der Rakuten Deutschland GmbH beinhaltet die komplette Zahlungsabwicklung, die Kundenkommunikation während des Bestellprozesses, die kontinuierliche Aktualisierung von Geschäftsbedingungen sowie die Übernahme des Risikos von Zahlungsausfällen.
Mit dem Rakuten Checkout steht das bewährte Bezahlsystem von Rakuten Deutschland alternativ oder ergänzend zur Onlineshop-Lösung als eigenständiges Produkt unter http://www.rakuten.de/checkout/haendler zur Verfügung.
Ãœber Rakuten
Rakuten, Inc. (JASDAQ: 4755), ist einer der weltweit größten Internet Service-Anbieter, unter anderem für die Bereiche E-Commerce, Reise, Finanzdienstleistungen und Kreditkarten, Portale und Medien, Online Marketing und Profi-Sport. Rakuten expandiert weltweit und unterhält zurzeit Niederlassungen in Asien, West-Europa und Nord- sowie Südamerika. Rakuten wurde 1997 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Tokio, Japan. Weltweit arbeiten über 10.000 Mitarbeiter für das Unternehmen. Weitere Informationen finden Sie unter http://global.rakuten.com/group.

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