Richtige Größe, richtige Filiale: Click&Collect für Schuhhändler mit COSYS

Im Schuhhandel entscheiden Varianten über den Kaufabschluss und die Kundenzufriedenheit. Wer Größe 42 in Schwarz bestellt, erwartet genau diesen Artikel zur Abholung. Fehlbestände oder mangelnde Transparenz über Varianten im Filialalltag führen oft zum Kaufabbruch. COSYS bietet hierfür eine spezialisierte Retail Softwarelösung, die Click & Collect, Bestandsanfragen und Filialprozesse digital synchronisiert.

Über mobile Datenerfassungsgeräte (MDE) oder Smartphones greifen Filialmitarbeiter direkt auf aktuelle Bestandsinformationen zu. Das Modul der Bestandsanfrage macht verfügbare Größen und Farben am eigenen Standort sowie filialübergreifend sichtbar. Dies reduziert Suchzeiten, minimiert manuelle Rückfragen und erhöht die Verlässlichkeit der Kundenberatung am Point of Sale (POS).

Präzise Filiallogistik

Sobald ein Online-Auftrag eingeht, wird dieser über den COSYS WebDesk an die zuständige Filiale übermittelt. Der Mitarbeiter erhält eine digitale Kommissionierliste auf seinem Mobilgerät, führt den Pick-Prozess scanbasiert durch und bestätigt die Bereitstellung. Ein Soll-/Ist-Abgleich stellt sicher, dass Fehlgriffe (z. B. falsche Größe oder Farbe) ausgeschlossen werden.

Besonders wertvoll für das variantenintensive Sortiment im Schuhhandel ist dabei die Verbindung mit dem Filialtausch: Sollte eine Größe vor Ort vergriffen sein, lässt sich ein digital dokumentierter Umlagerungsprozess direkt aus der App anstoßen, um den Artikel aus einer anderen Filiale bereitzustellen.

Der Click & Collect Point

Der Prozess schließt direkt beim Kunden ab: Sobald die Ware kommissioniert ist, erhält der Kunde automatisch eine Abholbenachrichtigung. Bei der Ankunft in der Filiale erfolgt die Identifikation des Auftrags durch einen schnellen Scan des Kundenbelegs oder QR-Codes auf dem MDE-Gerät des Mitarbeiters. Diese digitale Dokumentation der Übergabe stellt sicher, dass der Status im System sofort auf „Abgeholt“ gesetzt wird. Das Ergebnis ist ein professioneller Service ohne Wartezeiten, bei dem der Kunde exakt die Ware erhält, die er online reserviert hat.

Click & Collect als Einzellösung

Für Unternehmen, die eine unkomplizierte Einstiegslösung ohne tiefgreifende Logistikprozesse suchen, bietet COSYS Click & Collect auch als reine Kommunikations- und Übergabelösung an. Hierbei liegt der Fokus auf der effizienten Benachrichtigung des Kunden und der sicheren Warenausgabe. Besonders innovativ ist die Anbindung an Smart Locker (Abholstationen): Hierbei wird der Artikel einfach im Schließfach hinterlegt, und der Kunde erhält seinen Zugangscode direkt über das COSYS-System.

Modulare Architektur und ERP-Integration

Für Schuhhändler, die ihre Prozesse professionalisieren wollen, bietet COSYS mehr als nur Software. Die Lösung lässt sich nahtlos in bestehende ERP-Systeme wie SAP oder Microsoft Dynamics integrieren. Die modulare Architektur aus mobilen Apps und zentralem WebDesk sorgt dafür, dass das System mit Ihrem Filialnetz mitwächst.

Möchten Sie Click & Collect in Ihrem Schuhhandel effizienter und verlässlicher umsetzen? Kontaktieren Sie COSYS für eine unverbindliche Beratung und erfahren Sie, wie digitale Kommissionierung und präzise Bestandsdaten Ihren Filialalltag optimieren. Alternativ können Sie unsere Retail App als Demo-Version herunterladen, um die Funktionen direkt auf Ihrem Android– oder iOS-Gerät zu testen.

Die COSYS Ident GmbH mit Sitz in Grasdorf (bei Hildesheim) besteht seit knapp 40 Jahren und ist eines der führenden Systemhäuser im Bereich mobiler Datenerfassungslösungen für Android und Windows. Ein mittelständisches Unternehmen, das seit 1982 die Entwicklung von Identifikationssystemen vorantreibt und heute branchenspezifische Komplettlösungen für nahezu alle gängigen Geschäftsprozesse anbietet. Vom Prozessdesign und der Konzepterstellung, über die Implementierung der Hard- und Software bis hin zum Projektmanagement und maßgeschneiderten Wartungsverträgen, decken wir das komplette Leistungsspektrum der Systementwicklung, Integration und Betreuung ab. Des Weiteren bietet COSYS einen Reparaturservice, WLAN-Funkvermessung, sowie Lösungen für die Bauteil-Rückverfolgung mittels DPM-Codes.