Dörverden (05.11.2010): Europas führender Spezialversand für Schuhe in Übergrößen schuhplus.com konzentriert sich in der Kundenkommunikation fortan auf die Produktion von Video-Newslettern. Das gab das Unternehmen heute bekannt. Den Start machte das Übergrößen-Geschäft mit der jungen Trend-Marke SKECHERS: In einem eigens dafür gestalteten Virtuellen TV-Studio wurden die Vorzüge der Shape-ups dargestellt. Bestandskunden, die einen Newsletter erhalten, werden bei einem Klick auf eine spezielle Content-Seite von schuhplus.com weitergeleitet.
Video-Newsletter stellen die derzeit innovativste Art der Kundenbestandspflege im modernen Internet dar – Vorzüge, die mit der traditionellen Text-/Bild-Variante nicht annähernd zu vergleichen sind, verklärt der Geschäftsführer von schuhplus, Kay Zimmer: „Mit unseren HD-Videos haben wir die Möglichkeit, unsere Kunden emotional anzusprechen und damit unser stets höchst professionelles Handeln zu betonen. Diese moderne Art der Kundenansprache ist einzigartig und zeigt dem Kunden, wie wichtig er uns ist – zu Recht: Für die Produktion eines Video-Newsletters im Virtuellen TV-Studio is das fünf-köpfige creative team von schuhplus mehrere Tage beschäftigt – das Ergebnis jedoch spricht für sich.“
Für den Start der Video-Newsletter-Kampagne hat sich schuhplus.com ganz bewusst für die Marke SKECHERS und deren Produkt Shape-ups entschieden, denn die Funktionsweise kann im TV-Studio anhand von Grafiken und Animationen verdeutlicht werden, erklärt Alexander Heimann von schuhplus.com Sportswear: „Die Shape-ups simulieren mit einem weichen kinetischen Kern und einer dynamischen abrollenden Sohle ein Gehgefühl wie auf weichem Sand. Hierbei werden weitaus mehr Muskeln angeregt, als wenn Sie Schuhe mit einer harten Sohle tragen würden. Mit einer einfachen Gehbewegung können damit Bein-, Gesäß-, Rücken- und Bauchmuskulatur zugleich trainiert werden. In unserem Studio können wir mit realen Menschen die Funktion und Laufweise erklären – ein enormer Vorteil, um unsere Kunden detailliert zu informieren.“
In einem 2-wöchigen Rhythmus wird schuhplus.com künftig sowohl einzelne Produkte, aber auch die Vorzüge von Marken erläutern – ein deutlicher Mehrwert für Kunden und ein innovativer Weg, sich international als Fachgeschäft für Übergrößen zu behaupten.