Service-Innovationspreis 2015: Berlin Chemie, DPD, ADAC und ERGO Versicherung belegen erste Plätze

Berlin Chemie, DPD, ADAC und ERGO Versicherung
belegen in diesem Jahr die ersten Plätze beim
Service-Innovationspreis der YouGov Deutschland AG. Der Preis kürt
besonders innovative Unternehmen in den Kategorien „Informieren und
Beraten“, „Flexibilität und Konfiguration“ und „Betreuen und Helfen“.
Neben den Erstplatzierten werden sechs weitere Unternehmen mit dem
Siegel „Beste Service-Innovation 2015“ ausgezeichnet (in
alphabetischer Reihenfolge): Deutsche Vermögensberatung, Direct Line
Versicherung, Hallesche Krankenversicherung, Maxpool
Servicegesellschaft für Finanzdienstleister, Telekom Deutschland und
Zurich Gruppe Deutschland.

Sechs Jury-Mitglieder aus Wissenschaft und Wirtschaft prüften die
bereits in der Praxis bewährten Service-Innovationen hinsichtlich
ihrer Neuheit und ihres Nutzen für die jeweiligen Zielgruppen.
Hierbei wurden sowohl funktionale Kundenvorteile als auch der
emotionale Mehrwert berücksichtigt. Durch eine Befragung von
Privatkunden und Vertriebspartnern in den YouGov-Panels kamen auch
die Zielgruppen selbst zu Wort. In einem mehrdimensionalen Verfahren
wählte die Jury die Auszeichnungen des Service-Innovationspreis aus.

Aus über 100 nominierten Dienstleistern aus allen Branchen haben
18 nach einer Vorprüfung eine ausführliche Bewerbung vorgelegt. Die
Jury prüft die eingereichten neuen und bereits umgesetzten
Serviceleistungen eingehend und analysiert sie hinsichtlich ihrer
Innovation sowie ihres funktionalen und emotionalen Kundennutzens
speziell für die jeweilige Zielgruppe und Branche. Gleichzeitig
werden Privatkunden und Vertriebspartner in den YouGov-Panels nach
ihrer Meinung zu den Innovationen gefragt. Dieses Stimmungsbild
fließt in den Meinungsbildungsprozess der Jury ein.

YouGov will mit dem Service-Innovationspreis neue und
nutzenstiftende Serviceleistungen hervorheben, um die
Serviceorientierung von Dienstleistern und ihren Mitarbeitern zu
honorieren und Kunden sowie Vertriebspartner auf die Neuerung
aufmerksam zu machen.

Die ausführliche Pressemitteilung finden Sie unter:
http://ots.de/v4dlj

Das Ergebnis des YouGov Service-Innovationspreis 2015 im Ãœberblick
finden Sie unter: http://ots.de/ZV5Cx

Weitere Informationen zum Service-Innovationspreis finden Sie
unter: http://yougov.de/loesungen/service-innovationspreis/

Pressekontakt:
YouGov Deutschland AG
Nikolas Buckstegen
Manager PR
Tel.: +49 (0) 221 420 61 – 444
E-Mail: presse@yougov.de

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