Sitel Polen schlägt wieder zu und wird „Call Center Team of the Year 2012“ (BILD)

Philips-Team erhält begehrten Award zum zweiten Mal in Folge

Am 18. September hat Sitel Polen gemeinsam mit Philips bei den
Polish Call Center Awards den Preis für das beste Team errungen. Die
Preisverleihung wurde vom International Institute for Research
ausgerichtet und fand im Marriot Hotel in Warschau statt. Bereits zum
zweiten Mal in Folge konnten Sitel und Philips den begehrten Preis
gewinnen. Die Polish Call Center Awards ehren die innovativsten
Call-Center-Lösungen und Gesichter des vergangenen Jahres. Der Preis
wird in vier Kategorien vergeben und zeichnet Spitzenleistungen im
Bereich Customer Service aus. „Wir sind sehr stolz auf die
Zusammenarbeit mit Philips“, so Christian Steinebach, Managing
Director Deutschland und Osteuropa bei der Sitel GmbH. „Die
Auszeichnung würdigt die großartige Leistung unserer Agenten und
beweist, dass die Qualität unserer Dienstleistungen oberste Priorität
hat.“

Sitel und Philips wurden in der Kategorie „Bestes Call Center Team
2012″ ausgezeichnet und damit für ihr hohes Level an Professionalität
sowie für ihre Identifikation mit Kundenwünschen geehrt. „Mit diesem
einzigartigen Award hebt sich Sitel ganz klar von seinen
Wettbewerbern ab. Gleichzeitig trägt er seinen Teil dazu bei,
einerseits die Leistung der Agenten zu belohnen und andererseits
unseren Kunden die Qualität der erbrachten Services aufzuzeigen“, so
Joanna Sobolewska, Consumer Experience Manager CEE bei Philips. „Dass
wir den Award schon zum zweiten Mal gewonnen haben, zeigt, dass Sitel
den Kundenservice bei Philips auf ein neues Level gehoben hat.“

Sitel

Sitel ist einer der Weltmarktführer im Bereich Outsourcing von
Kundendienstleistungen. Das Unternehmen kann auf mehr als 26 Jahre
Erfahrung in dieser Branche zurückgreifen und wurde in der jährlichen
Studie „Black Book of Outsourcing“ von Datamonitor zwei Mal als
insgesamt bester Anbieter von Call Center Outsourcing-Diensten
bewertet. Die über 57.000 Mitarbeiter von Sitel sorgen dafür, dass
die Kunden mit einer vorhersehbaren Rendite aus ihren
Kundeninvestitionen rechnen können, indem sie die Kundenbindung
verbessern und die Umsätze sowie die Effizienz steigern. Die von
Sitel angebotenen Lösungen umfassen mehr als 120 Call Center im
Inland sowie im benachbarten und ferneren Ausland, in 25 Ländern in
Nord- und Südamerika, Europa, Afrika und im asiatisch-pazifischen
Raum. Das Unternehmen befindet sich in Privatbesitz.
Hauptanteilseigner ist das diversifizierte kanadische Unternehmen
Onex Corporation.

Weitere Informationen finden Sie unter www.sitel.com.

Pressekontakt:
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oliver.schubert@sitel.com

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Sitel Presseservice
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