Am 24. Februar stehen die Erfahrungen der Industrie im Mittelpunkt der Tagung. So geht es auch um die Fragestellung, wie Softwarelösungen das Kundenbeziehungsmanagement von Unternehmen unterstützen können. Gerade in Krisenzeiten zeigt sich die Stärke einer guten Kundenbeziehung: Sie bindet bestehende Kunden an das Unternehmen und hilft dabei, neue Kunden zu gewinnen. „Die Qualität der Stammdaten eines Unternehmens ist für das Kundenbeziehungsmanagement erfolgskritisch“, berichtet Dr. Armin Bäumker, Partner bei der syskoplan AG. Anhand eines Projektes in der Automobilbranche präsentiert die syskoplan AG im Rahmen der Tagung am 24. Februar um 10:00 Uhr, wie Stammdaten verwaltet werden können, um eine entscheidende Grundlage für das Kundenbeziehungsmanagement zu schaffen.
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