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Tankcontainer-Leasing: Digital erfolgreich unterwegs mit evodion IT

Für den Logistik-Dienstleister?TWS?entwickelte die?evodion?IT GmbH?eine unternehmensweite Plattform, die diese Aufgabe überzeugend löst: CORA. Eine Hamburger Erfolgsgeschichte vor dem Hintergrund von Industrie & Logistik 4.0

Beide Unternehmen haben ihren Sitz nur wenige hundert Meter voneinander entfernt,?in?der?Hamburger City,?nahe der Elbe. Doch den Impuls zur Zusammenarbeit gab weniger die räumliche Nähe?als vielmehr das gemeinsame Verständnis der Aufgaben und die?agile Vorgehensweise: So kristallisierte sich die?evodion?IT GmbH als Entwicklungspartner heraus.?Das Projekt beanspruchte 18 Monate Entwicklungszeit, ist nach Migration und Test im November 2018 vollständig in Betrieb und heißt CORA ? ?Container Organisation?and?Rental?Application?. Die fortlaufende Optimierung des Kernsystems und die aktuelle Entwicklung effizienter Features sind durch die flexiblen Entwicklungsmöglichkeiten von CORA leicht zu realisieren, auch weil?evodion?IT über gewachsene Branchen-Kenntnisse verfügt.

Für Andreas Herbertz, CFO der TWS, ist CORA ein Meilenstein: ?Wir erzielen ein bisher nicht gekanntes Maß an Transparenz, Qualität und Sicherheit in?den durch CORA unterstützten?Geschäftsprozessen.?Die durch die?evodion?IT realisierte Unterstützung der Prozesse verkürzt die Durchlaufzeiten erheblich und trägt zu einer Reduzierung der Prozesskosten bei.? Mit mehr als 9.000 Einheiten verfügt der Logistik-Dienstleister über eine bedeutende Mietcontainer-Flotte, die es im weltweiten Netzwerk?in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern?wie Depots, Werkstätten und Reinigungsanlagen erfolgreich zu steuern gilt.

Vorsprung durch Digitalisierung

Die positive Geschäftsentwicklung von TWS in den Bereichen Tankcontainer-Leasing?erzeugte?den Bedarf nach einer?maßgeschneiderten IT-Lösung, die sämtliche Prozesse abbildet und das?Full-Service-Business der TWS vor dem Hintergrund von Industrie 4.0 unterstützt. Für die?evodion?IT GmbH bedeutete diese Aufgabenstellung?dieDigitalisierung des operativen Geschäftsmodells der TWS ? von Angebot über Vertrag, Vermietung, Rückgabe bis zur Abrechnung sowie Inventar- und Stammdatenpflege.?Neben einem höheren Service-Level standen Aspekte?wie?Prozess- und Datensicherheit, Verfügbarkeit des Systems sowie?hohe Qualitätsstandards, klare Kundenorientierung und kosteneffiziente Abwicklung im Fokus ? gemäß der?TWS Unternehmensphilosophie.

Schritt für Schritt zum lauffähigen System

Als Vorgehen innerhalb des Projektes wurde?Scrum?gewählt. Der Hauptnutzen von?Scrum?ist, neue Anforderungen an das System nach jeder Iteration, jedem Sprint, einfließen lassen zu können. Mit jedem Durchlauf erhält der Kunde ein lauffähiges System, welches sich schrittweise?dem Endprodukt immer weiter annähert. Da in einem festen Turnus von einigen Wochen Sprint?Reviews stattfinden, bei denen Kunde und Entwickler zusammenkommen, um die Ergebnisse und den Stand der Lösungen abzustimmen, können Änderungen schneller umgesetzt und demonstriert, sowie Erweiterungen der Funktionalität des Systems abgestimmt werden.?So erhielt TWS von Anfang an lauffähige Programmmodule, die sukzessive zu einem kompletten System integriert wurden. Die Stakeholder konnten für jeden Sprint Anforderungen einbringen und das Entwicklerteam ging flexibel darauf ein. Bei klassischen Entwicklungsmethoden erhält der Kunde dagegen erst am Ende ein (tatsächlich) einsetzbares Produkt, bei dem Anpassungen nur mit größerem Aufwand umzusetzen sind.?Nicht so bei TWS: Die?Stakeholder wurden frühzeitig in das Projekt einbezogen, konnten in?Sprint-Reviews?schnell Arbeitsergebnisse und Entwicklungsstände sehen sowie konkrete Änderungswünsche formulieren, die dann in die nächsten Sprints eingeplant wurden.?So konnten im Turnus von wenigen Wochen Änderungen zügig umgesetzt und Erweiterungen der Funktionalität sofort vorgenommen werden. TWS und?das?Entwicklerteam hatten zu jeder Zeit eine fast identische Sicht auf das neu entstehende System. Der Aufwand blieb im gesteckten Rahmen und das Risiko einer Fehlentwicklung lag bei?Null. Die Begleitung der?Produktivstellung von CORA durch die?evodion- IT-Consultants erleichterte die Einführung von CORA erheblich.

Eine Plattform für alle Abteilungen

Das neue IT-System bildet alle Geschäftsprozesse der TWS ab und lässt jede Abteilung auf eine einheitliche?webbasierte Lösung?zugreifen. Von?Sales?über Technik bis zur Buchhaltung werden sämtliche Abläufe gesteuert und?sorgsam abgestimmt auf die spezifischen Anforderungen von TWS. Routineaufgaben laufen automatisiert -?beispielsweise werden alle relevanten?Dokumente?für Kunden und Dienstleister?direkt?vom System generiert und versandt. Das entlastet die Mitarbeiter und schafft Freiraum für die individuelle Betreuung der Kunden.

Der User befindet sich auf?Basis seiner Benutzerrolle?bereits beim Login automatisch in seinem spezifischen Arbeitsbereich. Die Suche nach?Containern mit spezifischen Eigenschaften, je nach Anforderungen des Kunden, und der Abgleich mit verfügbaren Einheiten ist deutlich einfacher und präziser geworden. Relevante Dokumente wie z.B. Angebote, Verträge, Freistellungen, Reparaturaufträge und Rechnungen sind jederzeit abrufbar und mit Informationen wie z.B. Angebots-Nr., Vertrags-Nr., Rechnungs-Nr. und Equipment-Nr. verknüpft. Weitere Verknüpfungen ermöglichen auch den Zugriff auf übergreifende Informationen. Alle beteiligten TWS-Mitarbeiter kennen jederzeit den Status eines Auftrags und des jeweiligen Equipments. Das vereinfacht die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen erheblich.

Die Anwendung CORA trägt zu höherer Qualität und besserem Kundenservice bei. Vom ersten Angebot über die Lieferung bis zur Rückgabe sind alle Prozessschritte über das System abzuwickeln und nachvollziehbar. Exportfunktionen und Analysetools runden die Plattform ab. Weil Trends und Marktentwicklungen schneller erkennbar sind, wird TWS als Unternehmen beweglicher.

Unternehmensweite?IT- Management-Beratung, unsere Beratungsschritte

Das strategische Unternehmensziel der TWS, Umsatz- und Qualitätssteigerung bei gleichbleibenden Ressourcen?sollte durch die zukunftssichere, optimierte Steuerung, qualifizierte und einwandfreie Auftragsbearbeitung des TWS-Full?Service bei gleichbleibend hohen Qualitätsstandards erreicht werden.?Die IT-Strategie war, eine signifikante Effizienzsteigerung der neuen Lösung gegenüber der bislang eingesetzten zu gewährleisten.

Erster operativer Schritt war die Erfassung des Ist-Zustands, mit gründlicher Analyse aller bestehenden?Prozesse. Aufbauend darauf wurden zielführende Fragen geklärt, wie das geeignete Sourcing sowie eine noch bessere Verzahnung zwischen Business und IT (Business-IT-Alignment) aussehen muss. Die Vorgabe, die Anwendung organisationsübergreifend betreiben zu können, löste?evodion?durch Einsatz einer State-of-the-Art Plattformtechnologie. Das Unternehmensziel der TWS konnte durch das justieren unterschiedlicher Stellschrauben gelöst werden. So vermeidet CORA nicht nur Medienbrüche und vereinfacht?Prozessabläufe. Zwischen User und dem System sind die Interaktionen auf ein Minimum reduziert. Jeder Benutzer hat Zugriff auf alle für seine Rolle wichtigen Informationen und kann den Großteil seines Schriftverkehrs über CORA abwickeln. Dies bedeutet wertvolle Zeitersparnis und beschleunigt alle Abläufe.

Kompetenz und Kontinuität:??Schulung, Service und Support?werden?von den?evodion-Entwicklern geleistet, welche bereits an dem Entwicklungsprojekt beteiligt waren.

Für die?evodion?IT GmbH ist CORA ein Leuchtturmprojekt, das weit über die Logistik-Branche hinaus strahlt. Die Kompetenz für?agile Vorgehensweisen?und die Umsetzung branchenspezifischer Anforderungen zeigen, welches Potenzial die Digitalisierung von Geschäftsprozessen freisetzen kann. Vor allem, wenn Kunde und Dienstleister von Anfang an eng und vertrauensvoll zusammenarbeiten.?Die Philosophie von TWS,?Full?Service?für den Kunden anzubieten, erhält durch ein eigenes maßgeschneidertes?IT-System eine neue Dimension. Das System erweist sich als in hohem Maße nachhaltig und zukunftssicher durch seine Flexibilität und die Möglichkeiten der passgenauen Weiterentwicklung.

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Die evodion IT GmbH, Hamburg, bietet alle Leistungen von der Analyse, unabhängiger IT-Beratung und Konzeption über die Entwicklung von Individualsoftware bis hin zum Rollout, Schulung und Wartung. Darüber hinaus erstellt das Unternehmen komplette Systemlandschaften auf höchstem Qualitätslevel und begleitet komplexe Digitalisierungsprojekte von Organisationen und Unternehmen.

Besondere Kompetenz und langjährige Erfahrung hat das Unternehmen in den Branchen Finanzen/Leasing, Gesundheit, Fertigungsindustrie, Logistik, öffentliche Auftraggeber und Medien.

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