Teure Hersteller-Wartung: Betreiber von Rechenzentren verschenken Einsparpotenzial / Neue Studie zeigt: Drittwartung senkt Kosten, optimiert Prozesse und ist eine Alternative zur Cloud

Nicht erst seit dem Aufkommen von Cloud-Rechenzentren
überlegen sich Unternehmen, ob sich der Betrieb eines eigenen Data Centers
lohnt. Dabei wird einiges an Einsparpotenzial schlicht verschenkt, wie eine
Studie der Technogroup IT-Service GmbH deutlich zeigt. Für seinen Report “Data
Center Wartung” startete das Hochheimer Unternehmen eine Online-Umfrage und
wertete die Antworten von 132 Vertretern mit IT-Entscheidungsbefugnis aus – mit
interessanten Ergebnissen.

“Der Großteil der befragten Unternehmen verwendet Hardware verschiedener
Hersteller mit entsprechenden Wartungsverträgen, von denen jeder Geld kostet”,
erklärt Klaus Stöckert, CEO der Technogroup. Nur bei 21 Prozent der Unternehmen
wird ausschließlich Hardware eines Herstellers genutzt, 38 Prozent nutzen
derweil bis zu fünf Hersteller, 29 Prozent sogar fünf bis sieben und weitere 18
Prozent sogar mehr als sieben Hersteller. Im Fall von technischen Problemen, die
hardwareseitig nicht sofort auf eine Komponente bezogen werden können, entstehen
teure Ausfallzeiten, stets bezogen auf einen Hersteller mit seinen eigenen
Servicekonditionen und -kosten. Nur 17 Prozent der Unternehmen legen den
operativen Betrieb der eigenen Infrastruktur in fremde Hände, bei mehr als der
Hälfte der Firmen ist die eigene IT-Abteilung zuständig.

Zerfaserter Service treibt Kosten in die Höhe

31 Prozent der im Rahmen der Technogroup-Studie befragten Unternehmen nutzen
Laufzeit-Serviceverträge mit den einzelnen Herstellern, weitere 34 Prozent für
einen Teil der Rechenzentrums-Hardware. Die Serviceverträge werden nur selten
überprüft: Bei mehr als 50 Prozent der befragten Unternehmen findet dies nur
alle zwei Jahre oder seltener statt. Die Zufriedenheit mit der OEM-Wartung ist
derweil nicht groß: Kein einziger der befragten Firmenvertreter ist sehr
zufrieden, nur 17 Prozent sind zufrieden, 43 Prozent weniger zufrieden und 19
Prozent sogar unzufrieden. “Dabei entscheiden heute mehr denn je die Hersteller
darüber, wann die Lebenszeit eines Produktes endet. Das entspricht allerdings
bei Weitem nicht der real möglichen Lebensdauer”, betont Technogroup-CEO Klaus
Stöckert.

Das weltweit anerkannte Analystenhaus Gartner gibt derweil ein Einsparpotenzial
in der IT-Wartung von bis zu 70 Prozent an – durch von Herstellern unabhängige
Drittwartung (Third Party Maintenance, TPM). Laut Gartners “Market Guide for
Data Center and Network Third-Party Hardware Maintenance” aus dem August 2019
wächst der Markt weltweit beständig, da Drittwartungsanbieter qualitativ am
ehesten die Ansprüche erfüllen können, die bei Unternehmen und ihren
Rechenzentren bestehen.

Längere Lebensdauer schont Ressourcen

In Deutschland ist allerdings die Möglichkeit, unabhängige Wartung von Dritten
zu nutzen, noch nicht hinreichend bekannt: 57 Prozent der Unternehmen in der
Technogroup-Studie kannten das Konzept von TPM nicht, erst 31 Prozent arbeiten
bereits mit einem TPM-Anbieter zusammen. Für 67 Prozent der Befragten ist
allerdings eine Reduzierung der Betriebskosten durch Drittwartungspartner eine
Alternative zum Wechsel in die Cloud. Mehr Zeit für die eigene IT ist eine
weitere Folge: 23 Prozent rechnen mit bis zu zehn Prozent mehr Zeit, 36 Prozent
mit bis zu 20 Prozent, 19 Prozent sogar mit bis zu 30 Prozent, wenn sie Third
Party Maintenance nutzen. “Serverwartung friert wesentliche Zeitkontingente ein,
die deutlich besser eingesetzt werden können”, so Stöckert. Drittwartung sorgt
für niedrigere laufende Kosten, längere Einsatzdauer und schont durch weniger
Ressourcenverbrauch die Umwelt.

Die vollständigen Studienergebnisse erhalten Sie unter diesem Link zum Download
https://insights.technogroup.com/studie-data-center-wartung oder auf Anfrage.

Technogroup ist der TPM-Marktführer in der DACH-Region. Das Unternehmen bietet
aus einer Hand Service-, Dienstleistungs- und Consultingangebote für alle
entscheidenden IT-Systeme in Rechenzentren. Die umfassenden Servicepakete
helfen, Hardwareausfälle zu vermeiden, zu beheben und die Nutzungsdauer von
IT-Systemen für Unternehmen verschiedener Branchen kostengünstig zu verlängern.
Zu den zusätzlichen Services gehören unter anderem IT Monitoring, Installation,
Systemumzüge, Änderungen und Updates sowie Recycling von Altsystemen. Dank des
umfassenden Know-hows und der langjährigen Branchenerfahrung bietet Technogroup
eine professionelle Herangehensweise bei hohem Service-Level und reduzierten
Kosten. Als eines der ersten Unternehmen im Markt ist Technogroup in den
Bereichen Qualitätsmanagement, Umweltmanagement und Informationssicherheit gemäß
den ISO-Normen zertifiziert.

www.technogroup.com

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an:

Daniela Burggraf,
PR & Communication Manager,
Technogroup IT-Service GmbH
Telefon: +49 6146 8388-103
E-Mail: d.burggraf@technogroup.com

PR-Agentur: euromarcom public relations GmbH,
Tel.: 0611 / 973150, E-Mail: team@euromarcom.de,
Internet: www.euromarcom.de

Weiteres Material: https://www.presseportal.de/pm/129726/4532276
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Original-Content von: Technogroup IT-Service GmbH, übermittelt durch news aktuell

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