61% der für Kundenerfahrung zuständigen Führungskräfte nennen das Kundenerfahrungsmanagement als ihre größte Herausforderung

Um die Trends im Markt für Kundenmanagementlösungen besser zu
verstehen, untersuchte das Customer Management Exchange Network – ein
Geschäftsbereich von IQPC Exchange – die wichtigsten
Herausforderungen für Chief Customer Officers, VPs und Directors of
Customer Experience aus Grossbritannien, den USA und Europa.

Der Studie [lonpivdocs/redocs/2012/bit.ly/NWDLTi ] zufolge stellt
das Kundenerfahrungsmanagement (Customer Experience Management, CEM)
die grösste Heraus

Vertrag von Siemens-Vorstandsfrau Barbara Kux vor der Verlängerung

22. August 2012 – Der Elektronikkonzern Siemens
wird den Vertrag von Vorstandsfrau Barbara Kux voraussichtlich Ende
November verlängern. Das erfuhr das Wirtschaftsmagazins –Capital–
(Ausgabe 9/2012, EVT 23. August) aus Unternehmenskreisen. Die
Schweizerin zog 2008 als erste Frau in das oberste Führungsgremium
des Münchner Konzerns ein. Die Vertragsverlängerung kommt für viele
überraschend, gilt die 58-Jährige doch seit Jahren hausintern als
Fehlbesetzu

–Börse Online—ETF-Award: ETFlab zum „ETF-Anbieter des Jahres 2012“ gewählt

iShares und Comstage auf den Plätzen zwei und
drei / Sieger ETFlab gewinnt zum dritten Mal in Folge, überzeugt
durch transparente Gebühren, hohe Vertrauenswürdigkeit und gute
Website / Umfrage unter knapp 600 –Börse Online—Lesern, die in ETFs
investieren

ETFlab, die ETF-Tochter der Deka Bank, ist zum dritten Mal in
Folge "ETF-Anbieter des Jahres". Das ergab eine Umfrage, die das
Anlegermagazin –Börse Online– (Ausgabe 35/2012, EVT 23. August)

Valencias Wirtschaftsminister Máximo Buch: „Spanien zahlt seine Schulden zurück“ / Helaba und Deutsche Bank sind große Gläubiger der überschuldeten Küstenregion

22. August 2012 – Der Wirtschaftsminister der
spanischen Region Valencia, Máximo Buch, wirbt um das Vertrauen der
Deutschen gegenüber Spanien in der Eurokrise. "Wenn die Europäische
Zentralbank nun spanische Anleihen kauft, wird der Staat alles
zurückzahlen", sagte der deutschstämmige Politiker im Interview mit
dem Wirtschaftsmagazin –Capital– (Heft 09/2012, EVT 23. August). Vor
seinem Wechsel in die Politik zu Jahresbeginn arbeitete Buch als
Finanzi

GVB-Umfrage zeigt: Bayern sehen durch Regulierung Versorgung mit Finanzdienstleistungen gefährdet

Bankenregulierung ja, aber bitte angemessen und
zielgerichtet. So lässt sich das Ergebnis einer repräsentativen
Befragung der bayerischen Bevölkerung zusammenfassen, die der
Genossenschaftsverband Bayern (GVB) in Auftrag gegeben hat.* 67
Prozent der Bayern sind der Ansicht, eine pauschale Regulierung aller
Banken trifft eher die Falschen. Dazu Stephan Götzl, Präsident des
GVB: "Die Bürgerinnen und Bürger haben längst verstanden, dass Bank
nicht

–Börse Online—Interview mit Andreas Beck, Chef des Instituts für Vermögensaufbau: Zentralbanken betreiben „Rechtsbruch“

Neue Gesetze zur Euro-Rettung nicht nötig /
Staaten und Notenbanken sollten sich an bestehende Regelungen wie den
Maastricht-Vertrag halten / Lösung der Krise nur durch unpopuläre
Entscheidungen möglich / An Vermögensteuer führt möglicherweise kein
Weg vorbei / "Länder mit vernünftiger Währung und vernünftigem
Geldsystem" werden von Euro-Krise profitieren / Kritik an
Gold-Investments

Andreas Beck vom Institut für Verm

Helaba setzt ihren positiven Ergebnistrend im ersten Halbjahr 2012 fort

Die Helaba Landesbank Hessen Thüringen hat trotz sich
abschwächender konjunktureller Dynamik, der fortbestehenden
Schuldenkrise einzelner Mitgliedsstaaten der Eurozone sowie der hohen
Volatilität an den Finanzmärkten im ersten Halbjahr 2012 ihren
positiven Ergebnistrend fortsetzen können. Sie erzielte ein
Konzernergebnis vor Steuern in Höhe von 288 Mio. Euro, das um 45 Mio.
Euro unter dem Vorjahreswert von 333 Mio. Euro liegt. Hans-Dieter
Brenner, Vorstands

Anerkennung für CREALOGIX im Gartner Hype Cycle Report für Widget-based Internet Banking und für Online Personal Finance Management

CREALOGIX, der führende Anbieter umfassender E-Banking-Lösungen
in der Schweiz, fand in dem neuesten Gartner Hype Cycle Bericht über
Kundenakquise und -bindung in Banking und Investment Services für
2012 Erwähnung als einer der wichtigsten Player in dem rasch
wachsenden Bereich Widget-basiertes Internetbanking und Integration
des webbasierten Personal Finance Management (PFM).

"Dass Web-2.0-Technologien die Welt der Finanzdienstleister von
Grund auf ver&auml

EANS-Hinweisbekanntmachung: Steiermärkische Bank und Sparkassen AG / Halbjahresfinanzbericht

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Hinweisbekanntmachung für Finanzberichte übermittelt durch euro adhoc mit
dem Ziel einer europaweiten Verbreitung. Für den Inhalt ist der Emittent
verantwortlich.
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Hiermit gibt die Steiermärkische Bank und Sparkassen AG bekannt, dass folgende
Finanzberichte veröffentlicht werden:

Bericht: Halbjahresfinan