„Konfliktlösungs-Tools“ – 54 Tools zur Konfliktbearbeitung
(Hrsg. Peter Knapp)
Im April 2012 kommt der erste Band der „Konfliktlösungstools" heraus. Peter Knapp gibt dieses Buch zu den wichtigsten Instrumenten der Mediation, des Konfliktmanagements und der Klärungshilfe heraus. 48 erfahrene Mediatoren, Klärungshelfer und Berater beschreiben klärende und deeskalierene Methoden für die Konfliktlösungspraxis. Zu den Autoren gehören unter anderem Friedrich Glasl, Christoph Thomann, Christian Prior, Birgit Keydel, Ru
