Standalone CRM chancenlos?
Viele CRM Projekte scheitern daran, dass die Software nicht von jedem Mitarbeiter verwendet wird, weil seine Bedürfnisse nicht berücksichtigt wurden.
Viele CRM Projekte scheitern daran, dass die Software nicht von jedem Mitarbeiter verwendet wird, weil seine Bedürfnisse nicht berücksichtigt wurden.
Anforderungen an die Software zur Unterstützung und Optimierung der Firmenkommunikation und –prozesse sind komplexer als meistens vermutet. Klassische Unternehmenssoftware deckt dabei nur Teilbereiche ab. Komplettlösungen, wie das InfoCenter von Sta*Ware, sind somit auf dem Vormarsch.