Fehler passieren Tag für Tag und überall. Passieren
sie im Krankenhaus, ist es besonders schlimm.
Es soll viel schieflaufen. Doch das hat nichts damit zu tun, dass
Dilettanten am OP-Tisch stehen. Unsere Ärzte sind extrem gut
ausgebildet. Ein großes Problem ist die immer noch mangelnde Hygiene.
Noch hat man die Klinikkeime nicht im Griff. Ein anderes steckt in
den irrwitzigen Abläufen: Man hatte doch den Arzt extra darüber
informiert, dass man unter einer Medikamentenallergie leidet – aber
das kam beim anderen nicht an. Wichtige Informationen gehen viel zu
oft verloren.
Ja, es fehlt Geld. Geld zum Beispiel für Investitionen in
Hygienemaßnahmen. Aber es fehlt vor allem an einem: an der Nähe zum
Patienten. Dabei liegt hier der Schlüssel. Man muss uns zuhören und
so mit uns reden, dass wir alles verstehen. Dann werden viele Fehler
vermieden. Und: Teuer ist das nicht.
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