WAZ: Revier profitiert von Digitalisierung – Kommentar von Frank Meßing zu Facebook in Essen

Facebook kommt nach Essen und schafft auf einen
Schlag 500 Arbeitsplätze. Gute Nachrichten dieser Art sind nicht
alltäglich für das Ruhrgebiet. Die Region im Herzen Europas
profitiert aber immer mehr von der Digitalisierung. Um ihr
Onlinegeschäft auszubauen, setzen Großkonzerne wie Metro, Decathlon
oder Arvato auf das Revier.

Als gigantisches soziales Netzwerk findet Facebook in Essen die
Arbeitskräfte, die es braucht. Im Ruhrgebiet leben die
Muttersprachler, die Interneteinträge in türkischer, persischer und
arabischer Sprache lesen, verstehen und beurteilen können. Die
multikulturelle Reviergesellschaft mit all ihren Problemen erweist
sich bei dieser Ansiedlung als Standortvorteil und
Beschäftigungsmotor.

Auf die Bewerber kommt gleichwohl eine hohe Belastung zu. Auch mit
guter psychologischer Betreuung und versprochenem Training müssen sie
sich im Löschzentrum täglich Gewaltvideos und Hasstiraden anschauen,
die Facebook-Nutzer ungehemmt posten. Ãœber Auswahlkriterien und
Bezahlung machen die Betreiber keine Angaben. Die Frage, ob externe
Callcenter das Mittel der Wahl sind, um Falschmeldungen aus dem Netz
zu löschen, kann nur die Praxis in Essen zeigen.

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