Air Canada wählt IBS Software zum Technologiepartner für sein neues Kundentreueprogramm

IBS Software (IBS) kündigte heute an,
dass Air Canada IBS zum Technologiepartner für sein neues
Treueprogramm gewählt hat, das 2020 eingeführt wird. Im Rahmen eines
mehrjährigen Software-as-a-Service-Vertrags wird Air Canada die iFly
Loyalty Suite von IBS als Kerntechnologielösung für sein neues
Programm nutzen.

“Air Canada hat seinen Kunden für 2020 ein neues,
branchenführendes Treueprogramm versprochen, das zusätzliche Sammel-
und Einlösemöglichkeiten, einen personalisierteren Service und eine
erweiterte digitale Erfahrung bietet. Um diese Versprechen einhalten
zu können, ist eine moderne, flexible und sichere Plattform
erforderlich, die unser Programm unterstützt, und wir sind zu dem
Schluss gekommen, dass diese Partnerschaft die ideale Lösung bietet”,
so Catherine Dyer, Senior Vice President und Chief Information
Officer, Air Canada.

“Diese strategische Partnerschaft zur Unterstützung eines der
branchenweit spannendsten und innovativsten Treueprojekte in der
Luftfahrt ist ein Zeugnis der wachsenden Akzeptanz von iFly Loyalty
als zentrales Instrument, um Mitgliedern zusätzliche
Mehrwert-Optionen bereitzustellen. Unsere Erfahrung mit der Lieferung
innovativer Technologielösungen an unsere Kunden sowie unsere
Professionalität und unser Engagement gegenüber unseren Mitarbeitern
hat uns zum Transformationspartner des Vertrauens einiger der
namhaftesten Branchenakteure gemacht. Dieser Zusammenschluss wird Air
Canada helfen, sein Treuekonzept zu transformieren und es zu einem
der weltweit innovativsten Programme zu machen”, so Marcus Puffer,
Vice President und Head of Loyalty Management Solutions bei IBS
Software.

iFly Loyalty von IBS ist eine cloudbasierte
Treuemanagement-Plattform, die eine fortschrittliche Regel-Engine
zusammen mit einem erweiterbaren Datensatz nutzt, um innovative
Vorschläge zur Kundenbindung auszuarbeiten und umzusetzen. Die Lösung
wurde konzipiert, um den komplexen und schwierigen Anforderungen der
Kundentreue und Kundenbindung gerecht zu werden sowie mehrere
Programm- und Partnerökosysteme zu verwalten. Air Canada wird nicht
nur von den zahlreichen Funktionen der Plattform profitieren, sondern
auch auf das tiefgreifende Fachwissen und die reichhaltige Erfahrung
von IBS mit den weltweiten Transformationen umfangreicher
Treueprogramme zurückgreifen können. Mit der Implementierung, die bis
2020 abgeschlossen sein soll, wird iFly Loyalty von IBS zur
grundlegenden Kerntechnologielösung des neuen Programms.

Informationen zu Air Canada

Air Canada ist Kanadas größte Fluggesellschaft für In- und
Auslandsflüge, die über 200 Flughäfen auf sechs Kontinenten anfliegt.
Kanadas Flagcarrier zählt zu den 20 größten Fluggesellschaften der
Welt. Sie bietet direkten Passagierlinienflugdienst zu 63 Flughäfen
in Kanada, 56 in den Vereinigten Staaten und 98 in Europa, Nahost,
Afrika, Asien, Australien, der Karibik, Mexiko, Zentralamerika und
Südamerika. Air Canada ist ein Gründungsmitglied der Star Alliance,
das weltweit umfassendste Luftverkehrsnetz, das 1.317 Flughäfen in
193 Ländern einbindet. Weitere Informationen finden Sie auf:
aircanada.com/media. Alternativ können Sie uns auf Twitter @AirCanada
folgen oder uns auf Facebook unter Air Canada besuchen.

Informationen zu IBS

IBS ist ein multinationales IP-basiertes Technologieunternehmen
mit über 3.000 Mitarbeitern, das Lösungen der nächsten Generation für
missionskritische Betriebsprozesse einiger der besten
Fluggesellschaften, hochfrequentiertesten Flughäfen, führenden
Kreuzfahrtgesellschaften, Top-Öl- und Gas-Unternehmen sowie
renommierter Reiseveranstalter und Hotelgruppen der Welt
bereitstellt. IBS bietet außerdem maßgeschneiderte
Software-Dienstleistungen für diese Geschäftsbereiche an. IBS ist ein
Investitionsunternehmen von Blackstone und betreut von weltweit neun
Niederlassungen aus über 170 Kunden. IBS bietet IT-Systeme für
Personenverkehr
(http://www.ibsplc.com/products/airline-passenger-services)
(einschließlich Loyalty und Mitarbeiterreisen), Frachtbetriebe,
Flugbetriebs- und Besatzungsdienste, Flughafenbetriebe und
Flugzeugwartungstechnik, was IBS zu dem Unternehmen macht, das der
Luftfahrtbranche die umfassendste Bandbreite an Technologieprodukten
anbietet.

Pressekontakt:
(IBS)
Mathew Joshua
mathew.joshua@ibsplc.com
91-471-6614363
Internet: www.ibsplc.com
(Air Canada):
Isabelle Arthur (Montreal)
Isabelle.arthur@aircanada.ca
514-422-5788
Peter Fitzpatrick (Toronto)
peter.fitzpatrick@aircanada.ca
416-263-5576
Angela Mah (Vancouver)
angela.mah@aircanada.ca
604-270-5741
Internet: aircanada.com
Logo: https://mma.prnewswire.com/media/708528/IBS_Logo.jpg

Foto: https://mma.prnewswire.com/media/841174/IBS_PR_Air_Canada.jpg

Original-Content von: IBS Software, übermittelt durch news aktuell

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