Ausgezeichneter Support bei Sycor

„Wir freuen uns, dass wir auch für die kommenden zwei Jahre das –Partner Center of Expertise—Zertifikat erhalten. So belegen wir, dass wir für unsere Kunden verlässlichen, qualitativ hochwertigen Support für SAP Business All-in-One- und SAP Analytics-Lösungen sowie die SAP HANA-Plattform leisten“, betont Frank Riechel, Mitglied der Geschäftsleitung der SYCOR GmbH. Erstmalig hatte Sycor die Zertifizierung von SAP im Jahr 2012 erhalten, im nun durchgeführten Audit wurde sie bestätigt. Ãœberprüft wurden Service- und Supportprozesse sowie die Zertifikate der Supportmitarbeiter. Mit der Zertifizierung zum –Partner Center of Expertise– gewährleistet SAP, dass Kunden qualifizierte Unterstützung auf hohem Niveau von den zertifizierten SAP-Partnern erhalten. Frank Riechel ergänzt: „Als –Partner Center of Expertise– können wir unseren Kunden eine noch umfangreichere Betreuung zukommen lassen.“
SAP-Support von Sycor steht, neben der hohen Erreichbarkeit, belegter Zuverlässigkeit und bestätigter Qualität, vor allem für individuelle Beratung durch erfahrene Anwendungsexperten, die mit schneller Fehlerbehebung geringere Ausfallzeiten und einen reibungslosen Geschäftsablauf für Kunden sichern. Die Basis bildet das tiefe fachliche Know-How der Sycor-Mitarbeiter in den klassischen Prozessen sowie in den neuen Technologien, wie SAP HANA, SAP Fiori und SAP Lumira. „Wir bieten im Management von SAP-Applikationen unterschiedliche Supportmodelle, die wir speziell auf die Anforderungen unserer Kunden zuschneiden“, so Frank Riechel.
Als SAP Channel und SAP Services Partner hat sich IT-Gesamtdienstleister Sycor mit umfassenden, bedarfsgerechten SAP-Services und einem passgenauen Lösungsportfolio für die gesamte Wertschöpfungskette auf den fertigenden Mittelstand fokussiert.

Die Sycor Gruppe ist ein IT-Gesamtdienstleister und Gold-Level SAP Channel Partner der SAP Deutschland SE & Co. KG. Mit weltweit fast 500 Mitarbeitern, neun Standorten in Deutschland, sowie weiteren acht in Europa, Asien, Nord- und Süd-Amerika ist Sycor international leistungsfähig.
Mit Fokus auf dem fertigenden Mittelstand erbringt das Unternehmen umfassende, bedarfsgerechte SAP-Services und hat für die gesamte Wertschöpfungskette das passgenaue Lösungsportfolio entwickelt.
Dazu gehören SAP Business All-in-One-Branchenlösungen für Kunststoffverarbeiter, Automobilzulieferer, Medizintechnikunternehmen, Oberflächenveredler, Metallverarbeiter sowie Maschinen- und Werkzeugbauer. Außerdem ist Sycor weltweit für die Öl- und Gasindustrie tätig. Mit eigenen Lösungen unter anderem für Produktionsplanung und -steuerung, Vertriebsprozessoptimierung, Erfassung und Auswertung von Betriebs- und Maschinendaten (Sycor.MES) und Business Intelligence hebt Sycor zusätzliches Optimierungspotenzial. Für SAP HANA, Mobility-Lösungen von SAP, SAP Fiori, SAP Lumira, CRM-Lösungen von SAP, mobile Datenerfassung und EDI sind die Experten optimale Ansprechpartner. Als zertifizierter SAP Hosting Partner bietet Sycor Kunden zudem mit mittelstandsgerechten Cloud-Services individuelle Betriebsdienstleistungen.
Das qualitätsgesicherte Angebot umfasst außerdem Lösungen und Services Webshops, Enterprise Content Management, Unified Communications, Software Asset Management und Netzwerke.
Sycor verfügt über ein nach DIN EN ISO 9001 zertifiziertes Qualitätsmanagement und ist als –Partner Center of Expertise– zertifizierter Anbieter von Supportleistungen für SAP Business All-in-One-, SAP HANA- und SAP BusinessObjects-Lösungen.
Das Unternehmen erwirtschaftete im Jahr 2013 mit durchschnittlich 440 Mitarbeitern einen Umsatz von 59,4 Mio. Euro.