BankenMonitor 2010: Toyota Kreditbank erneut „Beste Autobank“

TKG zum zweiten Mal in Folge Gesamtsieger der Branchenstudie

– Zum vierten Mal auf Platz 1 in der Kategorie „Große
Importfabrikate“
– 1000 Entscheidungsträger aus dem Autohandel befragt

Die Toyota Kreditbank (TKG) setzt ihre Erfolgsserie beim „AUTOHAUS
BankenMonitor“ fort. Nach 2009 erzielte sie jetzt zum zweiten Mal in
Folge die beste Gesamtnote aller betrachteten zwölf herstellereigenen
und sieben freien Autobanken und darf sich damit „Beste Autobank
2010″ nennen. In der Kategorie „Große Importfabrikate“ belegte das
zur Toyota Konzern gehörende Kreditinstitut sogar im vierten Jahr
hintereinander den 1. Platz – mit einem Bestwert von 1,92 innerhalb
des schulnotenbasierten Bewertungssystems. Für die von der puls
Marktforschung GmbH im Auftrag der Fachzeitschrift AUTOHAUS
durchgeführte Branchenstudie waren rund 1000 Entscheidungsträger aus
dem markengebundenen Automobilhandel anhand von 30 Kriterien zu den
Leistungen der Autobanken befragt worden.

Der Gesamtsieg der Toyota Kreditbank bei der Studie basiert auf
einer Reihe guter bis sehr guter Einzelergebnisse bei entscheidenden
Abfragekriterien. So lag die Spanne der von der TKG erzielten Noten
zwischen 1,38 und 2,44 – und damit durchweg in dem von den
Studienmachern als „grün“ ausgewiesenen Top-Segment der
Zufriedenheitsskala. Zum Vergleich: Im Gesamtdurchschnitt erreichten
die Banken Werte zwischen 1,91 und 3,01. Die besten Einzelnoten
erhielt die Toyota Kreditbank im Bereich „Schnelligkeit der
Kreditentscheidungen“ für Leasing (1,38) und Finanzierungen (1,44).
Weiter verbessern konnte sie sich in der Kategorie
Absatzfinanzierung: Sowohl bei den Kriterien „Konditionen
Absatzfinanzierung für Neu- und Gebrauchtwagen“ als auch beim
„Provisionssystem für die Neuwagenfinanzierung“ toppte sie ihre guten
Vorjahres-Ergebnisse nochmals deutlich.

„Finanzdienstleistungen werden für den Handel als Ertragsquelle,
Kundenbindungs-Element und als Katalysator für den Fahrzeugverkauf
immer wichtiger“, so puls-Geschäftsführer Dr. Konrad Weßner bei der
Studien-Präsentation. Auf dem strategisch entscheidenden Feld der
Absatzfinanzierung sei die Toyota Kreditbank besonders gut
aufgestellt. Weßner: „Beim Provisionssystem für die Neu- und
Gebrauchtwagenfinanzierung kann sich die Toyota Kreditbank deutlich
positiv vom Markt absetzen.“

Auch Toyota Kreditbank-Geschäftsführer Peter Pollhammer wertete
das Studienergebnis positiv. Die überdurchschnittliche Zufriedenheit
des Handels mit den Leistungen der Toyota Kreditbank sei gerade auch
im direkten Vergleich mit den freien Autobanken „ein eindeutiges
Indiz dafür, dass unsere Philosophie der “gelebten Partnerschaft“
aufgeht und zur Stärkung der Marke Toyota beiträgt. Hinhören,
hinschauen und das Machbare richtig und zügig umsetzen ist und bleibt
das Motto der TKG“, so Pollhammer.

Pressekontakt:
Toyota Kreditbank GmbH
Elke Pietzner
PR
Tel.: +49 2234 102-12 96
Fax: +49 2234 102-71 21

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