In der Telefonschulung zum Thema „Telefontraining – Telefonverhalten“ werden der erste Eindruck am Telefon, effektive Handlungsstrategien am Telefon, der Umgang mit schwierigen Situationen und Kunden, aktives Zuhören, professionelle Fragetechniken, Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement am Telefon vermittelt. Somit haben Sie am Ende des Tages einen Koffer voller Werkzeuge und Telefonregeln für Ihre konkreten Praxissituationen und Telefonate. Den […]
Baden-Baden – Der Volksmund sagt: „Bilder sagen mehr als tausend Worte“ … stimmt nicht, denn diese Aussage zu treffen bedurfte bereits sechs Worte. Zu den zeitadäquaten Werbeformen gehören Mailings. Mailings sind für Unternehmen jeder Größe und Branche geeignet. Das Mailing ist ein ideales Instrument zum Erreichen jeder Zielgruppe und bietet zahlreiche Gestaltungsmöglichkeiten. Vorteil eines Postmailings […]
Projektstrukturplan, Projektorganisation, Projektrisiken, Projektanalysen und Projektcontrolling haben Sie mit diesem Projektmanagement Seminar im Griff. Erfahren Sie mehr über die Kommunikation, die Führung von Projektteams und das professionelle Konfliktmanagement. Am Ende des zweitägigen Projektmanagement Seminar haben Sie einen Koffer voller Werkzeuge für Ihre konkrete Projektmanagement Praxis. Sie wissen, wie Sie als Projektleiter die Projektorganisation künftiger Projekte […]
Das Versorgungswerk der Steuerberater und Steuerbevollmächtigten im Freistaat Sachsen und das Versorgungswerk der Rechtsanwälte in Thüringen entscheiden sich für die Branchensoftware unitop Versorgungswerk der GOB Software & Systeme. Die Lösung gewährleistet eine schnelle Adress- und Mitgliederverwaltung, eine zuverlässige Buchung der Beiträge und Renten, eine effektive Leistungsverwaltung sowie eine unkomplizierte Berechnung der Ansprüche. Weiter
Ein Kompromiss scheint gefunden. Das Bilanzrechtsmodernisierungsgesetz (BilMoG) steht unmittelbar vor der Verabschiedung durch den Deutschen Bundestag und Bundesrat. Nach Informationen des Bundesverbandes der Bilanzbuchhalter und Controller e.V. (BVBC) haben sich jetzt die Koalitionspartner in dem strittigen Punkt, der Bilanzierung von Finanzinstrumenten des Handelsbestands von Kreditinstituten, geeinigt. Als neuer Termin für die abschließende Beratung im Rechtsausschuss […]
Nach dem Landkreis Ostholstein hat sich mit Plön ein weiterer Kreis aus Schleswig-Holstein für die CAFM-Softwarelösung FAMOS der Keßler Real Estate Solutions GmbH, Leipzig, entschieden. FAMOS wird sowohl im infrastrukturellen, als auch im technischen und kaufmännischen FM eingesetzt werden. Neben Winsen, Elmshorn, dem Kreis Ostholstein und der niedersächsischen Kommune Buchholz ist Plön damit die fünfte Gemeinde/Kreis im norddeutschen Raum, die das CAFM-S
Die hessischen Städte und Gemeinden unterstützen eine Energie- und Klimaschutzpolitik, die darauf ausgerichtet ist, durch verstärkten Einsatz erneuerbarer Energien und durch eine rationelle Nutzung der erzeugten Energie zum Klimaschutz beizutragen. So hat es sich das Land Hessen zum Ziel gemacht, den Anteil erneuerbarer Energien am Energieverbrauch in Hessen bis zum Jahr 2015 auf 15 Prozent zu erhöhen.
