Besonders im Handel stehen Personalplaner vor einer großen Herausforderung, wenn es um den bestmöglichen Mitarbeitereinsatz geht. Denn gerade in dieser Branche schwankt der Bedarf, je nach Tageszeit und den Umgebungsbedingungen, stark.
Eine automatische Personalbedarfsplanung unterstützt die Personalplaner nicht nur bei ihrer täglichen Arbeit, sondern kombiniert größtmögliche Datentransparenz mit optimierten Prozessen. Auf Basis umfangreicher Analysen von Um
Einer der wichtigsten Wettbewerbsfaktoren jedes Contact Centers ist die Erreichbarkeit – kombiniert mit minimierten Wartezeiten und Overflows. Häufig werden jedoch durch einen suboptimalen Mitarbeitereinsatz riesige Potentiale verschenkt. Teure Leerlaufzeiten und Überstunden sowie eine sinkende Kundenzufriedenheit sind die Folge.
Wird das Personal jedoch bedarfsorientiert und ihren Qualifikationen entsprechend eingesetzt, können Kosten reduziert und die Servicequalität gestei
– Babbel setzt auch in der IT den Expansionskurs weiter fort- Boris Diebold wechselt von Accenture zu Babbel
Controlware, renommierter deutscher Systemintegrator und IT-Dienstleister, wurde von Zycko Networks, einem internationalen Value-Add Distributor führender IT-Lösungen, als "Best Performing Riverbed Partner 2013" ausgezeichnet. Die Verleihung des Awards erfolgte im Zuge der Zycko Networks Partnerveranstaltung am 14. November 2013 in Berlin.
Controlware setzt die Lösungen von Riverbed seit vielen Jahren in Kundenprojekten ein, um Anwendungen hochperformant bereitz
Der Ehrentitel "Journalist des Jahres"
für sein Lebenswerk geht 2013 an Professor Joachim Kaiser, der am 18.
Dezember 85 Jahre alt wird.
Die Begründung der Jury: "Joachim Kaiser, der am 18. Dezember 85
Jahre alt wird, ist der Doyen der deutschen Musikkritik. Er hat
Generationen von Künstlern, Kulturliebhabern und Kollegen
beeinflusst. Die Redaktion und Leser der "Süddeutschen Zeitung " hat
er mit seinen Kritiken, Essays und Beiträgen sei
Bei der soeben abgeschlossenen Wahl zur?Software des Jahres 2013? von Softwareload.de haben es gleich fünf Programme aus dem Sortiment des Münchner Softwareverlags Avanquest aufs Siegertreppchen geschafft
Engagement für den Naturschutz – Einsatz für mehr Nachhaltigkeit
Wurzel Mediengruppe investiert kräftig
IT-Profimagazin iXüber juristische Fragen beim 3D-Druck
Fünftes Weidmüller Gespräch mit Gastredner Dr. Frank Schirrmacher beleuchtet die Themen Werte und Transparenz im Wirtschaftsleben
